一,、淘寶黃鉆如何分類,?
淘寶黃鉆是僅次于星級(jí)的第二大等級(jí)。買家店鋪積分達(dá)到251分才能晉升黃鉆,,也就是說店鋪必須有251筆有效交易,。需要注意的是,買家必須給店鋪一個(gè)有效分?jǐn)?shù),。
淘寶黃鉆有五個(gè)等級(jí),,除了一級(jí)251-500,二級(jí)501-1000,,三級(jí)1001-2000,,四級(jí)2001-5000,五級(jí)5001-10000,。隨著店鋪有效訂單的增加,,店鋪的水平也在逐步提高。
第二,,怎么才能升級(jí),?
根據(jù)規(guī)則,店鋪升級(jí)的評(píng)分主要來自買家的評(píng)價(jià),,主要分為“好評(píng)”,、“中等”、“差”三類,。評(píng)價(jià)生效后,,接受評(píng)價(jià)一方的信用評(píng)分會(huì)按照相應(yīng)的計(jì)算方法增減,即“好評(píng)”加1分,,“中評(píng)”不加1分,,“差評(píng)”減1分,。所以,要提高店鋪的訂單和好評(píng)數(shù)據(jù),,要注意以下兩點(diǎn):
1.商品促銷
除了那些已經(jīng)有名氣的店鋪,,其他店鋪都要做推廣,為自己的店鋪增加一些流量,??梢試L試先做淘寶客,淘寶客風(fēng)險(xiǎn)小,,然后慢慢加大淘寶推廣來培養(yǎng),。
2.做好客服溝通
客服在與客戶溝通時(shí)一定要謙虛有禮,為客戶提供周到的服務(wù),??蛻羰盏截浐螅皶r(shí)聯(lián)系客戶,。如果客戶對(duì)產(chǎn)品有問題,,及時(shí)解決。如果沒有問題,,可以用一些搞笑的話讓客戶留下好評(píng),。
淘寶店鋪的升級(jí)不是一朝一夕的事情,所以商家的推廣和客服工作一定要長期堅(jiān)持,,只有這樣店鋪才能越做越好,。