一,、淘寶用戶畫(huà)像怎么用?
淘寶用戶畫(huà)像是通過(guò)分析用戶喜好,、習(xí)慣,、行為等信息,抽象概括成用戶畫(huà)像,,也就是老司機(jī)常說(shuō)的,。用戶畫(huà)像是客戶數(shù)據(jù)挖掘和推薦的基礎(chǔ),直接與淘寶店鋪的精準(zhǔn)營(yíng)銷和精細(xì)化運(yùn)營(yíng)掛鉤,。主要包括以下幾個(gè)方面:
1.人口屬性,,包括用戶的姓名、年齡,、性別,、受教育程度等。,,一般不會(huì)改變,。
2.信用屬性,包括月收入,、資產(chǎn),、負(fù)債、信用評(píng)分等,。,,主要用于描述用戶的收入、收入潛力,、支付能力等,。
3.消費(fèi)特征,包括購(gòu)買(mǎi)周期、購(gòu)物類型,、品牌偏好,、車主、住房等,。
4,、興趣愛(ài)好,是用戶的興趣愛(ài)好和新領(lǐng)域,,了解這個(gè)可以進(jìn)一步了解用戶的消費(fèi)傾向,。
5.社會(huì)信息,包括家人,,社交圈,可以盡可能多的了解客戶,,但是這部分信息很難獲取,。
6.互動(dòng)信息可以理解為用戶在社交媒體上的評(píng)論,往往代表了客戶的真實(shí)需求,。
二,、如何看待?
要想看到淘寶用戶的畫(huà)像,,就得借助商業(yè)咨詢工具,。打開(kāi)業(yè)務(wù)人員,在市場(chǎng)上,,有一個(gè)叫“人群畫(huà)像”的模塊,,點(diǎn)擊那個(gè)“搜索人群”,分析淘寶店鋪用戶畫(huà)像,。
在清楚了解淘寶用戶畫(huà)像后,,我們就會(huì)知道店鋪的精準(zhǔn)人群是誰(shuí),然后有針對(duì)性的展開(kāi),,幫助店鋪獲得更多精準(zhǔn)客戶的關(guān)注,,從而提高店鋪的銷量。