1.淘寶的規(guī)則是,，如果你買(mǎi)的東西與描述不符，它會(huì)支持你退貨退款,。不會(huì)支持索賠,。除非你被商品傷害了，否則不會(huì)因?yàn)檫@個(gè)浪費(fèi)時(shí)間和精力的補(bǔ)償,。

2.如果退貨后再投訴，可以投訴描述不符,。你買(mǎi)的時(shí)候有頁(yè)面快照,，你要證明你的商品和描述頁(yè)上的描述不符。否則你基本會(huì)敗訴,。淘寶小二一般采取順其自然的做法,，勸你退貨。

3.如果買(mǎi)家收到的商品與您描述不符,，淘寶支持退貨退款,，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)；如果買(mǎi)賣(mài)雙方在交易中對(duì)商品的描述沒(méi)有明確約定，比如雙方約定平均尺寸,，但沒(méi)有約定具體尺寸,；

你和買(mǎi)家達(dá)成了退款協(xié)議，但是沒(méi)有關(guān)于運(yùn)費(fèi)的約定,，你需要和你發(fā)貨一樣承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi),；

4.如果沒(méi)有和買(mǎi)家達(dá)成退款協(xié)議，淘寶無(wú)法在介入后確定誰(shuí)負(fù)責(zé),。此時(shí)交易退款,，發(fā)貨運(yùn)費(fèi)由你承擔(dān)，退貨運(yùn)費(fèi)由賣(mài)家承擔(dān),；

5.如果您銷(xiāo)售的商品是閑置商品,，如果閑置商品描述不一致，請(qǐng)參照閑置商品爭(zhēng)議解決,；

淘寶關(guān)于商品描述不符的證明:如果買(mǎi)家說(shuō)收到的商品與你的描述不符,，而且從照片上可以直接看出來(lái)，淘寶有權(quán)根據(jù)商品的圖片直接識(shí)別,。

賠償多少,？

1.淘寶的規(guī)則是，買(mǎi)了描述不符的東西,，支持退貨退款,。索賠不被支持。除非因?yàn)樨浳锸軅?，浪費(fèi)時(shí)間精力,，否則不會(huì)得到賠償。

2.如果退貨后再投訴,，可以投訴描述不符,。你買(mǎi)的時(shí)候有頁(yè)面快照，你要證明你的商品和描述頁(yè)上的描述不符,。否則你基本會(huì)敗訴,。淘寶小二一般采取順其自然的做法，勸你退貨,。

3.如果買(mǎi)家收到的商品與您描述不符,，淘寶支持退貨退款，來(lái)回運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān),；如果買(mǎi)賣(mài)雙方在交易中對(duì)商品的描述沒(méi)有明確約定,，比如雙方約定的均碼，但沒(méi)有約定具體的尺寸,；如果你和買(mǎi)家達(dá)成了退款協(xié)議,，但是沒(méi)有約定運(yùn)費(fèi),，你需要承擔(dān)和你發(fā)貨一樣的運(yùn)費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi)。

綜上所述:可以,，消費(fèi)者在購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)假冒偽劣商品,，可以要求銷(xiāo)售者賠償給其造成的損失，也可以要求其支付商品價(jià)款三倍的賠償金,。賠償不足500元的,，為500元。