微商有了貨源如何穩(wěn)定銷量,?微商溝通話術(shù)技巧 很多人做微商開始后一直沒有銷量,那么微商有了貨源如何穩(wěn)定銷量,?其實(shí)這跟大家與客戶的對話技巧有關(guān)系,,好的話術(shù)可以讓客戶下單,分享下微商溝通話術(shù)技巧,。
微商有了貨源如何穩(wěn)定銷量?隨著微商競爭力的不斷增加,很多人都開始覺得做微商越來越難,其實(shí)問題就出在了不知道怎么和客戶進(jìn)行溝通,,不懂得銷售的聊天技巧和客戶的維護(hù),,導(dǎo)致賣不出貨。其實(shí),,微商的本質(zhì)還是銷售,,核心在于人。產(chǎn)品再好,,沒有一個好的微商去宣傳推廣,,去溝通,,產(chǎn)品也不會得到別人的認(rèn)可,。所以,,和客戶溝通其實(shí)也是一個技術(shù)活,,有一些誤區(qū)可千萬不要觸碰,。
微商溝通話術(shù):微商有了貨源如何穩(wěn)定銷量?
1.群發(fā)消息
很多人做微商,,加了人建了群之后,就喜歡群發(fā)一些產(chǎn)品和產(chǎn)品活動的簡介和介紹,,從來沒有進(jìn)行過一對一的溝通,。面對這些,很多人都會就把你屏蔽了,,聊都沒聊,,你就想做生意,沒誠意,,不拉黑你拉黑誰。群發(fā)這招最容易引起反感,,所以這一招慎用,。即使要用,你也得有一定的文案水平,,能夠吸引人才行,。
2.千萬不要和客戶發(fā)生爭執(zhí)
切記,和客戶發(fā)生爭執(zhí)對自身是一點(diǎn)好處都沒有,。聊天不是開辯論會,??蛻粲袉栴}提這是正常的,,她不信任你也是情有可原。都說客戶是上帝,,把上帝得罪了,,后果是很嚴(yán)重的,,不僅丟了生意,有些人會到處在她的朋友圈污蔑你,,污蔑微商。
3.不要質(zhì)疑和否定客戶
在和客戶溝通的過程中,,質(zhì)疑和否定客戶都會讓客戶覺得難堪和得不到理解,從而就會失去對你的信任和購買你東西的欲望,。從營銷心理學(xué)角度,,質(zhì)疑,、否定顧客的意見,、用戶,,都不是一位成功營銷者,這種做法只會讓人反感,、不滿。同時,,與顧客溝通、介紹商品的過程中,,就算被顧客質(zhì)疑商品為假貨,也不能去給人報粗口,,因?yàn)檫@是一個陌生人和你聊天必須有的心里,,你要想辦法去建立信任,。
4.閑聊太多
專業(yè)的微商在和客戶一對一交流的時候,,不會上來就賣產(chǎn)品,,但是也不會一直聊一些有的沒的,這樣會讓客戶會認(rèn)為你沒有受過嚴(yán)格的培訓(xùn),,顯得不專業(yè),,要記住,不能跟客戶直截了當(dāng)?shù)囊I你的貨,,你要從她的需求出發(fā)她的目的去聊天,,而不是盲目性的,一步步引入到最后成交這個話題,,這才是正確的微商賣貨方式,。
5.目的過于暴露
現(xiàn)在的很多微商在溝通的過程中,,目的過于暴露,使勁推薦你的產(chǎn)品,。這樣做會讓客戶覺得你是不是銷量不好或者是你是不是騙子,,在跟客戶溝通的時候要學(xué)會分析客戶的心理,,要知道自己該怎么做才能增加客戶對你的信任感,要學(xué)會和客戶做朋友!
做微商,溝通技巧非常地重要,,那么究竟該如何溝通才正確呢?要謹(jǐn)記以下幾點(diǎn):
適當(dāng)肯定客戶的觀點(diǎn);溝通要有互動性,,也就是顧問式交流;溝通的語氣要適當(dāng)?shù)臏厝?千萬不要指責(zé)客戶;學(xué)會幽默和調(diào)侃,,生硬廣告要遠(yuǎn)離;反應(yīng)靈敏,,快速解決客戶難題,。
做微商,,一定要明確客戶需要的是什么,抓住客戶最迫切的點(diǎn),,抓住他的心,,比什么都重要,冷靜相待,,表現(xiàn)得更加沉著敬業(yè),,讓客戶覺得我買這個是有所值的,。
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