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微商怎么和陌生人聊天?微商聊天技巧

來源:原創(chuàng) 熱度:851 時間:2021-01-25 04:48:43
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微商怎么和陌生人聊天,?微商聊天技巧做微商難免要接觸陌生人,你不可能只是在熟人之間做生意,,所以要學會和陌生人聊天的技巧。那么微商怎么和陌生人聊天呢,?一起來看看,。

在跟客戶聊天時,,想要成交,只要把握兩點:走心的贊美和找到對方痛點,。

微商怎么和陌生人聊天,?微商聊天技巧

  一、走心的贊美

  贊美客戶時,,我們可以把一個優(yōu)點放大,,不要生搬硬套。生搬硬套的好聽話,,只會惹人反感,。根據不同的客戶,用不同的贊美方法,。

  1.新客戶,。不要一開始就大肆贊美,保持必要的禮貌就行,。因為大家不是很熟的情況下去贊美客戶,,抓不到痛點的話只會讓其產生疑心乃至反感,弄不好就成了諂媚,。

  2.老客戶,。要留心他們身上的變化,比如,,發(fā)型,、穿著、配飾,、身材等,,可以以此增加話題,活躍氛圍,,然后獻上你的贊美,。

  3.然后細節(jié)很重要。對于比較年輕的客戶,,我們要扮演朋友的角色,,與他們一起分析、探討一起事情,,支持他們的小夢想小目標,,所以對話的時候,最好是商量加入適當玩笑性質的贊美,。而對于比較年長的客戶,,我們要以晚輩和后來者的身份自居,多像客戶討教、體現對客戶的崇拜之情,,也是一種間接的贊美。

  二,、 找到對方的痛點

  聊天過程中,,我們可以通過提問,觀察對方內心真正的痛點是什么?有了問題,,客戶才會產生痛苦;痛苦足夠大,,才會產生需求去購買;有了購買,才會產生銷售,。

  先解釋下什么才是痛點?痛點不是問題,,不是需求,問題和需求可能讓客戶買單,,但是痛點是一定會讓消費者買單,。二者的區(qū)別就是“可能”和“一定”。這也解釋了為什么很多人聊聊就跑了,,因為你沒有挖掘出他的痛點,,只是停留在解決問題的表面上。

  舉個例子:比如在美圖秀秀之前,,大部分圖像處理軟件(比如PS)都專注于提高處理圖像的性能,,這個時候,讓用戶使用圖像處理軟件的最大阻礙是什么呢?

  我想可能并不是圖像處理的性能——對大多數人來說,,PS的性能已經足夠好,。

  這時,讓用戶使用圖像處理軟件最大的阻礙可能是易用性,,因此“易用性”可能就是痛點,,而抓住這一痛點,專注于提高易用性的美圖秀秀就取得了初期成功,。

  那怎么才能找到客戶的痛點呢?他們想要的到底是什么?

  這里傳授一個很簡單的方法——找到自己的痛點,,推己及人。

  每一個人都不是完全獨立和獨特的,,雖然說起來是你的痛點,,但背后是一群人,這個群體一點都不小,,解決了自己的痛點,,就解決了一群人的痛點。所以,,想想你的產品的功能,,然后結合自身的痛點,再來推己及人,這樣你就可以知道大多數目標客戶的痛點了,。

 


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