微商溝通話(huà)術(shù)技巧,微商該如何和顧客溝通 今天把微商的溝通技術(shù)分享給大家,，主要是以前很多人問(wèn)我，微商應(yīng)該怎么和顧客溝通,？ 很多新手微商可能不知道自己應(yīng)該怎么成交顧客,，但是很多人聽(tīng)了咨詢(xún)和價(jià)格就會(huì)直接掉價(jià)。 這時(shí),，顧客覺(jué)得價(jià)格高還是貴就不回復(fù),，所以顧客容易失去訂單。

那個(gè)微商應(yīng)該怎么和顧客溝通,？

技巧一,、贊美

每個(gè)人都需要贊美，每個(gè)人都需要承認(rèn)自己的價(jià)值,，從外部贊美自己,。

所以，我們想先給客戶(hù)贊美,，讓他知道我們喜歡他,，接受我們，聽(tīng)我們的話(huà),。

贊美客戶(hù)的最好方法是打開(kāi)她的朋友圈,，然后再找話(huà)題。

在朋友中我們一定要注意,。 客人送什么,，表示他在意什么。

例如,，一位顧客非常在意事業(yè),。 我朋友中他在進(jìn)行教育訓(xùn)練,。 他特別在意事業(yè)。 而且,，他在強(qiáng)調(diào)感情,。

他認(rèn)為教育能給孩子帶來(lái)人格的形成，對(duì)他的一生很有幫助,，一直強(qiáng)調(diào)這個(gè)意義和感情,，我總是給他點(diǎn)贊，給他寫(xiě)評(píng)論,，確實(shí)覺(jué)得教育很有意義,。

我從小就經(jīng)常被吐槽和批評(píng)，整個(gè)性格都陷入自卑感,。 在很長(zhǎng)一段時(shí)間里,，我轉(zhuǎn)過(guò)身來(lái)，我想你傳達(dá)了正確的價(jià)值觀,。 你做的事情特別有意義,。

我多次給他評(píng)論，評(píng)論后,，我和他私聊,，我又問(wèn)他。 不管你們的教育是什么理念,，我還要贊美他,。 我覺(jué)得這個(gè)理念很好，一定要做,，讓更多的人受益,，他很高興。

這個(gè)時(shí)候,，我進(jìn)行了下一步的聊天成交了,，他沒(méi)有了抵觸感。

這就是為什么贊美能打消顧客的抵觸情緒,，但實(shí)際上卻可以舉一反三,。 其他顧客的朋友圈有不同的關(guān)注點(diǎn)。 我們可以相應(yīng)地給他贊美,。

例如,，一位男性顧客非常喜歡車(chē)，他非常喜歡給喜歡的車(chē)拍照,，會(huì)稱(chēng)贊車(chē)的性能表和品牌等,。

你對(duì)車(chē)的研究真深，喜歡車(chē)的男人都有控制欲,，我想他們都可以控制自己的未來(lái),。 我覺(jué)得這個(gè)開(kāi)拓的精神,，這個(gè)控制的精神非常棒。 給他贊美,。

此外,，一些婦女非常喜歡曬孩子,。 我去夸獎(jiǎng)她的孩子了,。 昨天看到你女兒在那里演講，我覺(jué)得很棒,。 4,、5歲的孩子能做這么多演講，長(zhǎng)大后一定是演說(shuō)家,。 你的教育很好,。 我也想學(xué)習(xí)。

這種贊美很快就能拉近你和他的距離,。 同時(shí),，她會(huì)喜歡你想聽(tīng)聽(tīng)關(guān)于下一次成交的信息。 所以,，我記得第一步一定是贊美,。

經(jīng)常觀察對(duì)方的朋友圈，看有沒(méi)有什么可以說(shuō)的點(diǎn),。 然后,，通過(guò)評(píng)論和對(duì)方交流，拉近交流代表的距離,。 然后,，開(kāi)始私聊，對(duì)方就會(huì)對(duì)我們有印象,，也不會(huì)尷尬,，能迅速建立信任關(guān)系。

技巧2,、挖掘用戶(hù)的需求

舉個(gè)例子：

例如,，朋友中有賣(mài)女裝的同學(xué)的話(huà)，顧客會(huì)再來(lái),，問(wèn)最近有沒(méi)有什么新的東西,。

這個(gè)商家馬上就寄出去了。 他說(shuō)連衣裙很漂亮,。 我們這個(gè)賽季的熱門(mén)產(chǎn)品是由非常有名的設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的,。 材質(zhì)是從加拿大進(jìn)口的，賣(mài)得很好,。 這些樣式很適合你,。

結(jié)果,，顧客說(shuō)我穿這件衣服是為了參加行業(yè)峰會(huì)。 和很多商業(yè)大佬領(lǐng)袖一起拍照,。 我覺(jué)得我穿的生意有點(diǎn)太閑了,。

因?yàn)檫@個(gè)對(duì)話(huà)很尷尬，所以銷(xiāo)售失敗,。

這說(shuō)明我們必須首先挖掘顧客的購(gòu)買(mǎi)需求,。

例如幾個(gè)問(wèn)題：

誰(shuí)來(lái)使用？

現(xiàn)在的情況怎么樣,？

在哪里使用,？

能期待什么樣的效果呢？

這些問(wèn)題,，我們?nèi)?wèn)顧客,，問(wèn)清楚之后才知道他的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，知道以后可以精準(zhǔn)推薦,，我們的成功率會(huì)非常高,。

那么正確的做法是“最近有新的東西嗎”。

然后,，我們說(shuō)：“這件衣服是你自己穿的嗎,？ 本人穿的，那么你打算在什么情況下穿,？ 你期待什么樣的效果,？

你是在行業(yè)峰會(huì)上穿的，整個(gè)形象都是高端專(zhuān)家,，想拍出這樣的職業(yè)形象,。 我向你推薦另一套職業(yè)。 這個(gè)適合你,。

材質(zhì)看起來(lái)很高級(jí),，而且拍照很漂亮，很專(zhuān)業(yè),，看起來(lái)比較高貴,。 這樣我們就明確了他的購(gòu)買(mǎi)需求，做出了精確的推薦,，我們的成交率可以大大提高,。

讓我再舉一個(gè)例子

我朋友他賣(mài)養(yǎng)生排毒產(chǎn)品。 有些顧客認(rèn)為你們的產(chǎn)品能治好頭痛嗎,？

一般的銷(xiāo)售,，我們的產(chǎn)品有什么功能，什么成分對(duì)治療頭痛有效,，賣(mài)了6年了,，非常暢銷(xiāo),，效果誰(shuí)都說(shuō)好。

顧客在這里聽(tīng)到一般的感覺(jué),，對(duì)方在夸夸其談可能是真的,，所以顧客不說(shuō)話(huà)的時(shí)候也許可以問(wèn)一些。 覺(jué)得價(jià)格合適就買(mǎi),，覺(jué)得不合適就不說(shuō)話(huà)就離開(kāi),。

這樣你的成交率不高。 用正確的方法,，怎樣才能好好地贏得顧客,？

讓我給你看看

首先要問(wèn)他的購(gòu)買(mǎi)需求,，誰(shuí)會(huì)頭疼,？ 現(xiàn)在的情況怎么樣？ 期待什么樣的效果,，首先需要知道情況,。

他有治頭痛的產(chǎn)品嗎？

我們問(wèn),，那是誰(shuí)頭痛了,，然后對(duì)方的情況如何頭痛，癥狀有哪些,？

然后分析為什么頭疼,，頭痛的原因是什么，向?qū)Ψ教岢鋈绾谓鉀Q并搭配產(chǎn)品烹飪,。

我覺(jué)得這樣的顧客非?？煽俊?因?yàn)槟闶菍?duì)癥下藥,，所以你要明確詢(xún)問(wèn)他的病情,，做出正確的推薦，非常有道理,，是建議的輔助烹飪。

所以溝通一定要了解情況對(duì)癥下藥,，顧客認(rèn)為專(zhuān)業(yè)成交率非常高,，有可能從原來(lái)的20%提高到80%,。

如果不想相信客戶(hù)不下單,，請(qǐng)繼續(xù)下一步,。

技巧三,，效果演示

為了讓顧客看到使用我們的產(chǎn)品后的效果,，必須拿出案例進(jìn)行演示,，提高他的信心。

例如,，有做減肥產(chǎn)品的學(xué)生,，有想減肥的顧客，但工作很忙,，沒(méi)有太多時(shí)間去減肥,。 我不知道你的產(chǎn)品能不能幫助我,。 因?yàn)槲覜](méi)多少時(shí)間,，沒(méi)時(shí)間配合你們做亂七八糟的事。

這個(gè)時(shí)候告訴他,，其實(shí)你只要吃代餐就行了,。 早晚的飯菜換成代餐的產(chǎn)品就可以了。

然后,，告訴他案情,。 我們的顧客也和你一樣每天都很忙，每天都很忙,。 我參加了各種各樣的活動(dòng),，忙得不行。

他和你一樣體重也在75公斤左右,。

她做了兩件簡(jiǎn)單的事,。

第一,，早餐換上我們的XX代餐，加入我們的膳食纖維,。

第二,，晚餐使用另一種促進(jìn)消化的替代食品,，將它們組合使用,。

現(xiàn)在兩周的時(shí)間已經(jīng)減少了4斤,，之后將反饋的截圖發(fā)給對(duì)方,。

接下來(lái)成交的臨門(mén)被稱(chēng)為產(chǎn)品相關(guān)推薦。

收到對(duì)方的回答,，可以說(shuō)這邊的產(chǎn)品有兩個(gè)組合,。

第一個(gè)組合： 3002箱產(chǎn)品吃半個(gè)月,，然后再搭配纖維營(yíng)養(yǎng),，需要300多個(gè)效果,。

第二個(gè)組合： 600五箱產(chǎn)品可以吃一個(gè)多月，而且整個(gè)循環(huán)的剩飯更為明顯。

這樣的話(huà),，顧客就會(huì)二者擇一，不用太擔(dān)心,，直接成交。

看到這里,，你覺(jué)得微商交流有點(diǎn)困難嗎？

事實(shí)上,，我認(rèn)為做微商不容易找準(zhǔn)機(jī)會(huì)找到顧客的需求，讓自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)更強(qiáng)大,，在顧客交流中得到幫助,。 微商是用戶(hù)解決問(wèn)題的業(yè)務(wù)。

請(qǐng)說(shuō)聯(lián)系我的時(shí)候在53源網(wǎng)上看到的。 謝謝你,！