為什么你做微商賺不到錢? 最近和很多微商朋友聊天,,發(fā)現(xiàn)他們中不賺錢的部分的微商,,大部分都陷入了誤解。 因為微商沒有商店,所以微商沒有銷售系統(tǒng),。
但實際上,,微店是在線銷售的,沒有實體店鋪,,但微店同樣有完整的銷售系統(tǒng),。 只有搞好銷售系統(tǒng)的所有環(huán)節(jié),上下級才能順利銜接,。
為什么很多人做了幾年微商,還是賺不到錢,? 重要的是忽視了完整的銷售系統(tǒng)的建設(shè),!
對微商來說,銷售的所有環(huán)節(jié)都會影響客戶的印象和體驗,。 那么,,如何為客戶提供良好的產(chǎn)品和服務(wù)體驗?zāi)兀?怎樣才能贏得客戶的心?
1,、明確自身定位和市場定位
什么是自我配置,? 白點就是根據(jù)自己的優(yōu)勢和特色給自己包裝身份、形象展現(xiàn)在大家面前,,最后決定銷售哪個產(chǎn)品,。
例如,你是寶媽,,把自己定位為關(guān)注孩子成長的辣媽,,卻在銷售電子產(chǎn)品。
那么,,你認為自己有多少分勝算,? 客戶能對你有多少信任?
雖然手里掌握著成千上萬的資源,,但大家都知道你相信你是個好母親,,但有多少人相信你知道電子產(chǎn)品? 所以,,這就是定位失敗的典型,!
所以,在做微商之前,,先找到自己吸引眼球的點,,為自己定位。
以下所有活動都圍繞這一點進行,。 例如,,在個人形象的包裝、朋友圈的文案、群聊中必須在這方面展示自己,。 按照自己的形象包裝,,選擇合適的產(chǎn)品進行銷售。
很多人可能覺得這也很麻煩,,但實際上這幾倍往往做得更多,。
如果位置不明確,工作往往會減半,,反而會失敗,。
2 .不斷刷朋友圈,優(yōu)化
自己的定位是貫徹到底,,也就是從各種途徑展現(xiàn)自己的形象,,讓客戶了解你,關(guān)注產(chǎn)品,。
朋友圈是所有微商的陣地,必須繼續(xù)經(jīng)營,。 關(guān)于平時朋友的復(fù)印件,,有幾點需要注意。
1 .發(fā)文要積極提高,,避免消極情緒的蔓延
2 .除了廣告以外,,可以共享自己的私人生活。
3 .產(chǎn)品宣傳圖,,要好好修理,,向顧客展示美感。
4 .客戶使用后的體驗也是很好的營銷手段,。
5 .最好有圖有文字,,文字簡潔有力,有有趣的故事,。 長談義的裹腳布讓人反感,,反而不利于我們的普及。
不要每次都拉自己的產(chǎn)品,。 這樣的話,,大家就會以為和你聊天只是買賣。
和朋友交流或和顧客私聊時,,要經(jīng)常注意顧客的潛在需求,。 在各種場合了解客戶的需求,消除客戶和陌生感之后,,開始我們的提案,。
只有設(shè)身處地為客戶著想,才能讓客戶喜歡,,如何看待,? 事實上,只有指出客戶的需求,,在客戶心中說出來,,才能促進成交。
3,、全面掌握專業(yè)的產(chǎn)品知識
要搞好微商,,最重要的是大量學(xué)習專業(yè)知識!
在社交平臺上,,大家都沒見過面,,為什么還要相信你? 如果你不知道自己的主營產(chǎn)品,,不能說一二三,,誰敢和你成交?
所以,,決定做產(chǎn)品的時候,,首先需要做作業(yè),了解徹底的產(chǎn)品詳細情況,。
包括產(chǎn)品價格、制造年月日,、產(chǎn)地,、原材料(成分)、產(chǎn)品規(guī)格,、產(chǎn)品用途,、產(chǎn)品功能、認證標準,、注意事項等詳細信息,。
這些都大大提高了客戶對我們的信任感和印象。
優(yōu)秀的微商最基本的工作就是熟知他所經(jīng)營的產(chǎn)品的特性,,如果做不到這一點,,售前就無從談起。
另外,,還需要了解同類型產(chǎn)品的特性和產(chǎn)品知識,,橫向比較自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。 知己知彼,,百戰(zhàn)不敗,。
4,、咨詢“盡快準確”
我們在做微商。 大多數(shù)客戶都在手機的另一邊,。
如果客戶有產(chǎn)品或相關(guān)問題,,請及時回復(fù)。 同時,,如果有很多問題,,請穩(wěn)定有購買意向的客戶,抓住有需求的客戶,,回答普通客戶,。
感同身受,,我們?nèi)ツ硨氋I東西的時候,,問店鋪問題的時候,也是要求關(guān)注和秒回,。 現(xiàn)在我們的顧客也有同樣的心理,。 長時間沒有回信會導(dǎo)致顧客的不安感。
更值得注意的是,,回答問題不僅要快,,還必須注意準確性。 請不要回答我的問題,。 如果不讓客戶覺得你不專業(yè),,那就有可能永遠失去這個客戶。
所以,,趁早,,我們要達到專業(yè)性和準確性。 如果詢問客戶的人太多,,可以用小技巧解決,。
列舉客戶想熟悉的問題,回答1是了解產(chǎn)品的詳細情況,,回答2是了解快遞的費用,。
這種方法在淘寶購物中也很常見,可以大大提高效率,。
五,、總結(jié):
做微商其實并不難,就是認真對待所有客戶,,利用自己的專業(yè)知識為別人解決問題,。
從事銷售前期工作和咨詢工作,微商已經(jīng)有了良好的開端,!
請說聯(lián)系我的時候在53源網(wǎng)上看到的,。 謝謝你,!
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