微商如何將客戶資源最大化呢,？ 作為微商,，我們有一定的客戶資源。那么,，我們?nèi)绾巫畲笙薅鹊乩每蛻糍Y源呢,？

一般來說，銷售是為了促進與客戶的關系,，通過有意義的交流來理解和影響客戶的行為,，最終達到獲取客戶、保留客戶,、提高客戶忠誠度和客戶盈利能力的目的,。

客戶管理主要分為四個部分：新增,、促進,、保留、轉(zhuǎn)換,。

　　1,、拉新

我們做銷售，只有不斷的顧客才能維持銷售業(yè)績,。這需要我們不斷開拓客戶的理由。

我們?nèi)绾文芾瓌有碌臇|西,？

拉動新的,，即用戶增長,。

第一步是制定增長目標。我們要有增長目標,，包括每天增加20個朋友,，一個月增加500個朋友，把這些目標作為前進的動力,，制定合理的計劃,。

第二步是拉新的路徑。為了找到目標用戶,，我們應該做什么,，做什么才能被我們的產(chǎn)品吸引。約翰肯尼迪,。

第三步是拉新戰(zhàn)略,。我們可以通過什么活動吸引他們，在活動的前后要準備什么,。

最后,，把他們帶到我們的池子里。

　　2,、促活

是獲得新客源的方式,，促進活動是增加銷售量、獲得客源的手段,。如何吸引新獲得的新用戶,，使他們成為我們的客戶，促進對產(chǎn)品的活躍,。

在銷售過程中，包括顧客對產(chǎn)品的認識,、對產(chǎn)品效果的認識,、對產(chǎn)品文化出口的贊成、對你的信任在內(nèi),，一切都是激活的關鍵,。

另外，了解客戶的需求也很重要,。通過激發(fā)客戶的購買興趣,，向用戶展示產(chǎn)品的價值，可以持續(xù)激活客戶,。

　　3,、留存

拉辛是開源的，持有是節(jié)流的,。就像在水池里一樣,，拉辛不斷注入新的水源,，保存就是控制其中漏掉的水。如果留得不好,，拉辛也是枉費心機,，所以剩下的拉辛沒有意義。(另一方面),。

因此,，做好用戶保留尤為重要。

(1)找出持有低的原因

用戶損失,，這是一個很常見的問題,，如果連它的根本原因都不知道，不管你怎么做,，用戶都無法維持,。因此，要想維持用戶,，就要找到擁有率低的原因,。這是提高維持率的根本。

(2)客戶分類

要想維持用戶,，必須管理好用戶，所以要學習客戶分類,。區(qū)分客戶可以降低銷售成本,，更有效地利用客戶資源，對客戶實施服務,，從而大大提高客戶的信任度和忠誠度,。

因此，需要整理現(xiàn)有的客戶資源,。分類有兩個原則,。一個是將行為相似的客戶組合在一起，方便客戶關系的維護,。另一個是,，將具有相同價值的客戶組合在一起，有助于定制服務營銷,。

不管按什么原則分類,，都要記住給每個客戶貼標簽，以便我們管理,。

標簽可以通過以下方式完成：

按年齡分類,；根據(jù)興趣愛好；按地區(qū)分類；根據(jù)產(chǎn)品購買次數(shù),；根據(jù)顧客使用的性質(zhì),；根據(jù)顧客的要求,；根據(jù)顧客的價值.

(3)改善用戶的活動

為了防止顧客成為喪尸粉,，最好的方法是通過互動感受到你的存在，但這種互動絕對不要過分,。過度是對信息的騷擾,。(大衛(wèi)亞設，北方執(zhí)行部隊),。

節(jié)日里可以給顧客祝福，也可以通過新的活動通知,，平時不能沒有朋友圈稱贊互動,。(大衛(wèi)亞設，季節(jié)),。

做好客戶的維護,，向客戶提供有價值的內(nèi)容，客戶自然會留下來,。

　　4,、轉(zhuǎn)化

在銷售的2080法則中，20%的顧客往往能帶來80%的業(yè)績,。所以我們要集中精力在有可能達成交易的客戶身上,，提高轉(zhuǎn)化率。

交易客戶的前提是客戶對產(chǎn)品有需求,，信任你,。

因此，實際交易顧客就是找到他們的需求,。我們都知道顧客的要求變化無常,，但只要抓住一點就行了。就是解決他們面臨的問題,。

顧客的需求有明確的需求和暗示的需求。

例如,，客戶會直接詢問哪些產(chǎn)品美白效果最好,。這是明確提出她的要求。只問某些護膚品,，這是隱含的需求,。這時，你要找到她的真正需求，才能滿足她的需求,。

只有滿足顧客的各種需求,，才能交易他們，提高轉(zhuǎn)化率,。

聯(lián)系我的時候,，請告訴我在53來源看到了什么。謝謝大家,。