【微商干貨】銷售過程中，千萬不能出現(xiàn)的話術 上節(jié)課要用顧客進店時不能說的話,，能說的話,，不是銷售用的話術打開話題，對吧,？那么接下來,，在銷售過程中，我會好好說一下哪些主題需要注意,。

第一個是不要說主觀議程,。有句話說得好，其實售貨員最好不要參與任何政治宗教等,。這種與主管意識相關的話題，不管你說得對不對,，這些對你的銷售都沒有任何實際意義,。有些新人可能剛剛進入這個行業(yè)，或者經驗不足,，所以不可避免地要和客戶討論主觀議題,。(威廉莎士比亞，哈姆雷特,，經驗名言)()我上次第一次開始銷售可能已經過去了近一個月,。但是我還在上班而且他和客人真的是臉紅脖子粗的那種，好像占了上風。但遺憾的是,，他的生意也泡湯了,。其實這種爭吵有什么意義。那么,，有經驗的售貨員可能會和顧客的觀點一起展示對比較戰(zhàn)線的議論,。但是他對與銷售無關的東西，售貨員要做的都是放下,，盡可能杜絕,。那么這時最好的方法就是把它越過產品。如果大家有這樣的想法和創(chuàng)新思維,，你會發(fā)現(xiàn)其實很多話題都可以聯(lián)系到我們的產品上,。約翰肯尼迪思想。

其次,，別說夸張了，這是我一直強調的事情之一,。就是你作為一個銷售,，產品是你的人品，千萬不要吹噓產品功能,。因為顧客以后最終會知道他說的是真的還是假的,。那個售貨員現(xiàn)在為了獲得暫時的銷售業(yè)績，不要夸大產品的部分功能和價值,。這種結果就像定時炸彈一樣,。他隨時都有可能爆炸。是啊,，后果很嚴重,。事實上，任何產品都可能有不足的一面,。那么銷售人員需要做的是客觀的分析,。就是讓顧客分析自己產品的優(yōu)勢和劣勢，幫助顧客熟悉的產品和整個市長/市場,，讓顧客真正信服,。要知道有些欺騙和謊言都是銷售的甜點，比如我以前經常教的危機,，有些人夸大其詞

第三點是不要談論隱私問題,。事實上，我們不是理解顧客的隱私,，而是理解顧客的隱私,，把自己的隱私當成和顧客說話的一種對話，大談隱私其實也是很多售貨員犯的錯誤。有些人認為我說的都是我自己的隱私,，這有什么關系,？(威廉莎士比亞，哈姆雷特,，真的)事實上,，當你說結婚，生活,，財務等的時候,，除非你和這個客人已經成為非常親密的朋友，否則對你的銷售沒有實際意義,。否則,，不要太深入地談論彼此的私生活。

第四點少問個體戶性話題是什么意思,？和顧客說話的時候，有些人會一直問顧客,。例如,，你知道嗎？你知道,，你知道我的意思嗎,？這些主題，甚至有些人可能會把它當成口頭禪,。這是一件非?？膳碌氖虑椤Ｈ绻銚念櫩筒焕斫饽?，不停地用老師的語氣刺激他們,，顧客肯定會感到反感，除非你真的是老師,。(大衛(wèi)亞設,，Northern Exposure(美國電視)，學習)現(xiàn)在銷售心理上總是質疑顧客的理解力,，顧客會不滿,，顧客得不到你應得的尊重，因此產生了一種逆反心理,，就是想逃避的心。那能說你們之間有可能達成交易嗎,？(威廉莎士比亞,，哈姆雷特，信不信由你)如果你擔心顧客不太理解你的說明，例如,，如果我有需要進一步說明的地方,，顧客會更容易接受。不是嗎,？(大衛(wèi)亞設,，Northern Exposure(美國電視劇)，作品)事實上,，大家發(fā)現(xiàn)中國的文字就是咀嚼文字嗎,？你們真的是做銷售的人。意思相同,。如果你用別的話來表達,，你會發(fā)現(xiàn)整個感覺完全不同。這很重要,。(大衛(wèi)亞設,，Northern Exposure)。

還有一點就是避免說淫穢的話,。你們有沒有希望和比較有教養(yǎng)有水平的人相處,，對吧，肯定不想和那些粗鄙骯臟的人說那些污言穢語,。我們售貨員中千萬不要說那種淫穢的話,。淫穢的話會對銷售產生很大的負面影響。(威廉莎士比亞,、哈姆雷特)這東西會給你的個人形象帶來很大的折扣,。因為這是我們在銷售中要避免的話，所以實際上語氣優(yōu)雅,，很多時候你更容易達成交易,。(大衛(wèi)亞設，北方執(zhí)行部隊),。

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