新手微商跟顧客溝通快速成交的4個(gè)秘訣 和客戶聊天是一個(gè)話題,。會(huì)聊天的微信商，事半功倍,。如果他不懂恰當(dāng)?shù)脑~語(yǔ)和套路,，就會(huì)事半功倍。

今天老豬來(lái)和新手分享微信業(yè)務(wù)與客戶溝通的五大秘訣：

溝通和交易都有一個(gè)前提,，那就是你首先要了解產(chǎn)品,，了解行業(yè)知識(shí)，因?yàn)槲覀円獙?duì)客戶負(fù)責(zé),，客戶問(wèn)你問(wèn)題你可以回答,。

那么，如何回答才能激起顧客的購(gòu)買欲望呢,？

記住,，千萬(wàn)不要直接回答！

比如客戶直接問(wèn)你價(jià)格,，你報(bào)了價(jià)格后,，你會(huì)發(fā)現(xiàn)要么成功，要么無(wú)話可說(shuō),。而且很多時(shí)候是后者,。

那么我們?cè)趺醋瞿兀?

你要掌握談話的主角，多問(wèn)他問(wèn)題,，讓他跟著你的節(jié)奏,，一步一步被你引導(dǎo)。

而不是被客戶牽著鼻子走,，他問(wèn)，你答,；正確的交易方式是你問(wèn),，他問(wèn)。

比如客戶問(wèn)價(jià)格,，你可以問(wèn)她：是自己代理還是自己用,？還是自己用還是送人？這樣就可以把對(duì)方帶入自己的節(jié)奏,。

然后,，把對(duì)方帶入自己的節(jié)奏，然后用自己的氣場(chǎng)和專業(yè)知識(shí)去營(yíng)銷對(duì)方,，一定要充滿自信,！

如果你連自己的自信都沒(méi)有,，那么客戶就不能信任你。沒(méi)有氣田就不能打壓客戶,；專業(yè)精神,，就像醫(yī)生治療病人一樣，是良藥,。

新手微商跟顧客溝通成交的5個(gè)秘訣：

1.詢問(wèn)

可以用這個(gè)問(wèn)題來(lái)指導(dǎo)你：要不要代理我們的產(chǎn)品,？

要么對(duì)方回答是，要么回答不是,，我就是問(wèn)問(wèn),。一般來(lái)說(shuō)，后者的可能性不是很大,。因?yàn)槟銌?wèn)的話,，你就是想知道，不然為什么無(wú)緣無(wú)故的問(wèn),？

等他基本表達(dá)完自己的情況和想法,，再來(lái)說(shuō)：嗯，我的情況和你差不多,，或者我有個(gè)朋友和你差不多,。

這句話屬于什么？這叫建立共情,。就是讓他覺(jué)得你們?cè)谝粋€(gè)頻道上交流,。你是站在他的角度思考問(wèn)題。

2.診斷

客戶講完自己的情況后,，你可以開(kāi)始引導(dǎo)對(duì)方,，問(wèn)他為什么會(huì)這樣，找出原因,。

如果對(duì)方找不到原因,，那么你可以用你的專業(yè)知識(shí)來(lái)回答客戶的困惑。

這樣就解決了對(duì)方的困惑,，你也成功的介紹了產(chǎn)品,，給客戶留下了很好的印象。

3.介紹產(chǎn)品

介紹產(chǎn)品的時(shí)候要注意針對(duì)性,，不要照本宣科,。要抓住客戶的需求，只需告訴他們最關(guān)心的是什么,。

在適當(dāng)?shù)那闆r下,，還可以引進(jìn)配方、生產(chǎn)技術(shù)和保健品行業(yè)的市場(chǎng)，樹(shù)立品牌形象,。

4.價(jià)格促成

這是關(guān)鍵環(huán)節(jié),。這時(shí)候就要引入我們的價(jià)格，實(shí)現(xiàn)價(jià)值,。

在這個(gè)階段,，交易應(yīng)該很快完成。如果此時(shí)有任何活動(dòng),，可以及時(shí)拋出以促進(jìn)交易,。

如果沒(méi)有活動(dòng)，那根本無(wú)所謂,。在溝通中注意這些地方,，就可以快速成交：

(1)終極對(duì)比

有一個(gè)詞貫穿于我們交易的整個(gè)過(guò)程：比較。

產(chǎn)品沒(méi)有高低價(jià)格只有對(duì)比,，沒(méi)有好壞質(zhì)量只有對(duì)比,。

相比之下，我們指的是在聊天的過(guò)程中,，利用對(duì)比來(lái)說(shuō)服客戶,，影響客戶，最終達(dá)到成交的目的,。

讓客戶從兩者中選擇一個(gè)

比如交易結(jié)束,，你會(huì)說(shuō)：看我姐今天先送你2盒還是3盒。支付寶方便還是微信方便,？

讓客戶在兩者中選其一,，做出選擇。這個(gè)時(shí)候,，不管客戶怎么選擇,，都是成交。

3意味著交易

假設(shè)客戶使用我們的產(chǎn)品,，當(dāng)他們不使用時(shí)會(huì)發(fā)生什么,。

證據(jù)證明

如果客戶不信，就給客戶證人看,，不管有沒(méi)有用都給他看,。在法庭上，也要講證據(jù),，有說(shuō)服力。有人作證物證,，我們銷售也是,。

一定要準(zhǔn)備兩件事：圖片見(jiàn)證和視頻見(jiàn)證

照片見(jiàn)證包括但不限于客戶反饋、代理補(bǔ)充,、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)等,；但是記住,，最好用自己的圖片，不要馬賽克,，突出真實(shí)性,。視頻見(jiàn)證包括但不限于交付視頻、產(chǎn)品使用視頻,、地面推送和品牌活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)視頻,。

在你見(jiàn)證視頻的時(shí)候，可以帶著自己的親朋好友或者熟悉的客戶幫你拍攝視頻,，見(jiàn)證你產(chǎn)品的真實(shí)效果,。

聯(lián)系我的時(shí)候請(qǐng)說(shuō)是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的，謝謝,！