如何通過做客戶回訪,,讓客戶給你轉(zhuǎn)介紹客戶,? 大家都知道開發(fā)新客戶的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于維護(hù)老客戶的成本,,老客戶帶來的回購率和引入客戶的效率也遠(yuǎn)高于自己開發(fā)新客戶,。既然一個老客戶有那么多的好處和價值,我們該如何維護(hù)老客戶,,讓老客戶愿意主動向我們介紹自己的親戚朋友呢,?最好的方式是回訪客戶,包括與老客戶的情感維護(hù)和升級,,售后服務(wù)到位,,以及你能給客戶帶來的額外附加值。
但現(xiàn)實中,很多微信商務(wù)朋友往往不愿意接觸老客戶,??傆羞@樣一種心理:客戶最后給了我錢,買了我的產(chǎn)品,。就算我的任務(wù)完成了,,萬一他說產(chǎn)品不夠好,我怕他給自己找麻煩,。我一直希望這個客戶不要來找我,,這樣一切都會好的,我就可以安心的發(fā)展另一個客戶.
除非你的產(chǎn)品真的很差,,你愚弄或者欺騙了消費(fèi)者,,你有理由這么想。如果你對你的產(chǎn)品質(zhì)量有信心,,那是沒有必要的,。即使客戶真的很挑剔,也不是你逃避的方式,。只有解決了客戶的問題,,他才不會找你麻煩,不然遲早要找你,,客戶主動找你麻煩問題就大了,。
如果你主動跟進(jìn)你的客戶,你會發(fā)現(xiàn)很多客戶也覺得你的產(chǎn)品不是最好的,,但你是個好人,。不管你的態(tài)度和負(fù)責(zé)任的態(tài)度,他們都會覺得自己這次的購物體驗還可以,,你值得繼續(xù)交往和信任,。只有你這么靠譜,,有足夠的信任和好感,,才能推薦別人買你的產(chǎn)品,。因為只有人有了保障,,才不會擔(dān)心萬一出了問題怎么辦,從而提高客戶幫你轉(zhuǎn)接介紹的信心,。
另外,,你從微信業(yè)務(wù)總部選的產(chǎn)品確實不錯,,所以回老客戶幫你轉(zhuǎn)介紹的概率會大大提高,,因為產(chǎn)品是誰買誰的,,那為什么不找個靠譜的微信業(yè)務(wù)從他那買呢,!
所以做微信生意,不要怕麻煩,,也不要怕挑客戶的毛病。主動回訪客戶,,幫助客戶解決問題,。如果沒有問題,,他們會得到客戶的青睞,。幫助你介紹客戶是最好的銷售方式之一。
聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,,謝謝,!
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