婕斯素素分享：微商如何向客戶塑造產(chǎn)品價(jià)值？ 在微信業(yè)務(wù)的營(yíng)銷中,，要想說(shuō)服客戶購(gòu)買產(chǎn)品,，就必須讓客戶看到產(chǎn)品的價(jià)值,，因?yàn)楫a(chǎn)品的價(jià)值是客戶愿意購(gòu)買產(chǎn)品的唯一原因。接下來(lái)我們就來(lái)說(shuō)說(shuō)如何塑造產(chǎn)品的價(jià)值,。微1486318497

在微信業(yè)務(wù)的營(yíng)銷中，客戶是否會(huì)購(gòu)買我們的產(chǎn)品,，很大程度上取決于產(chǎn)品的價(jià)值,，而不是產(chǎn)品的價(jià)格。如果客戶認(rèn)為產(chǎn)品不值錢,，即使價(jià)格便宜,，客戶也不一定會(huì)買；相反,，如果客戶認(rèn)為產(chǎn)品有價(jià)值,，即使價(jià)格高一點(diǎn)，客戶也愿意購(gòu)買,。所以作為微信業(yè)務(wù),，要善于塑造產(chǎn)品的價(jià)值。

很多時(shí)候,，客戶可能不知道產(chǎn)品的價(jià)值,，所以我們需要向客戶描述產(chǎn)品的價(jià)值?？蛻魧?duì)產(chǎn)品價(jià)值的感知很大程度上取決于我們對(duì)客戶價(jià)值的描述,。

在塑造產(chǎn)品價(jià)值的過(guò)程中，我們需要關(guān)注兩點(diǎn)：

一,、產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的結(jié)果,。

為了塑造產(chǎn)品的價(jià)值，我們必須關(guān)注產(chǎn)品給客戶帶來(lái)的結(jié)果,。一個(gè)人之所以買某個(gè)產(chǎn)品,，一定是因?yàn)檫@個(gè)產(chǎn)品能給他帶來(lái)好處或者幫他解決痛點(diǎn)。所以在描述產(chǎn)品的價(jià)值時(shí),，一定要讓客戶知道產(chǎn)品能給他帶來(lái)什么結(jié)果,，才能吸引客戶的注意力,。

在描述結(jié)果時(shí),，我們需要根據(jù)不同的客戶類型描述不同的結(jié)果。這里我們把顧客分為兩類：感性顧客和理性顧客,。

感性顧客

感性顧客需要的是抽象的結(jié)果,，購(gòu)買產(chǎn)品的目的往往來(lái)自于某種感覺(jué)或情感。比如你在星巴克喝的不是咖啡,，是小資,；買勞力士不是為了報(bào)時(shí),，而是為了感覺(jué)高貴奢華。正如吳伯凡所說(shuō)：“用戶將不再為米,、油,、鹽、姜,、醋茶的茶付費(fèi),，而是為棋、書,、詩(shī),、酒、茶的茶付費(fèi),?！?

所以，我們?cè)谙蚋行钥蛻裘枋鼋Y(jié)果時(shí),，一定要用一定的感情或情緒來(lái)捆綁結(jié)果,。比如我們賣減肥產(chǎn)品，可以這樣描述結(jié)果：擁有性感魔鬼身材,；讓丈夫的注意力不再轉(zhuǎn)移,；穿比基尼不再被嘲笑；不用擔(dān)心找不到對(duì)象,；不需要每天努力：不用擔(dān)心買不到合適尺寸的衣服,；沒(méi)必要節(jié)食，想吃什么就吃什么,。

理性顧客

理性客戶需要的是一個(gè)具體的結(jié)果,，購(gòu)買產(chǎn)品的目的往往是為了解決當(dāng)前的痛點(diǎn)。他們對(duì)抽象的結(jié)果不是很感興趣,，他們只是想知道產(chǎn)品能給他們帶來(lái)什么具體的好處和好處,。

所以我們?cè)谙蚶硇钥蛻裘枋鼋Y(jié)果的時(shí)候，一定要把結(jié)果具體化,，越具體化越好。

比如我們也賣減肥產(chǎn)品,，如果我們描述的結(jié)果和感性客戶的一樣,，他們往往會(huì)覺(jué)得我們的描述是空洞的,。正確的方法是告訴他們使用該產(chǎn)品需要多長(zhǎng)時(shí)間,，可以減掉多少體重,。這樣清晰的結(jié)果往往會(huì)引起理性客戶的注意,。

胖乎乎的分享圈，社區(qū)成員中有很多感性客戶,，也有一些理性客戶,，但感性用戶更多。

如果是感性客戶,，我描述的結(jié)果是,，加入胖乎乎的分享圈，可以讓他們?cè)谖⑿艠I(yè)務(wù)的創(chuàng)業(yè)道路上少走一些彎路,，也就是加速他們的成功,，更容易更快的實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。

如果是理性客戶,，我描述的結(jié)果是：加入胖乎乎的分享圈,，他們能享受到什么具體的好處，比如在微信業(yè)務(wù)中結(jié)識(shí)很多優(yōu)質(zhì)的聯(lián)系人,，連接優(yōu)質(zhì)的資源,，在微信業(yè)務(wù)中獲得很多運(yùn)營(yíng)知識(shí)等等。

在微信業(yè)務(wù)的營(yíng)銷中,，我們無(wú)法選擇客戶是理性的還是感性的,。所以要把針對(duì)理性客戶和感性客戶的產(chǎn)品的結(jié)果寫出來(lái)，才能滿足所有的變化,。

第二,，展示營(yíng)銷過(guò)程的結(jié)果。

當(dāng)我們向客戶描述產(chǎn)品結(jié)果時(shí),，我們需要證明結(jié)果的有效性,，以便進(jìn)一步使客戶能夠采取購(gòu)買行動(dòng)。換句話說(shuō),，我們必須向客戶證明我們的產(chǎn)品能夠達(dá)到所描述的效果,。這個(gè)營(yíng)銷過(guò)程很重要，是客戶決定買還是不買的關(guān)鍵過(guò)程,。在這里,，顧客仍然應(yīng)該分為感性顧客和理性顧客,。

感性顧客

向感性客戶證明結(jié)果的有效性非常簡(jiǎn)單,，我們可以很容易地通過(guò)講故事說(shuō)服他們,。這里的故事指的是案情，很有說(shuō)服力,。

在向客戶講述案例之前,，我們最好先通過(guò)詢問(wèn)來(lái)了解客戶的困擾，然后再談一些與客戶有相同困擾的人通過(guò)使用我們的產(chǎn)品達(dá)到一定效果的案例,。這里的麻煩不是痛點(diǎn)本身，而是痛點(diǎn)對(duì)客戶的影響,。

比如我們賣減肥產(chǎn)品,，客戶的痛點(diǎn)肯定是肥胖,，但是肥胖給客戶帶來(lái)的困擾肯定是多方面的,。當(dāng)我們理解客戶的煩惱時(shí)，我們可以講一個(gè)另一個(gè)客戶與客戶有相同煩惱的案例,。

假設(shè)客戶的苦惱是由肥胖引起的，我們可以講一個(gè)類似的案例,，一個(gè)同樣苦惱的客戶在使用我們的產(chǎn)品后,，成功解決了情感危機(jī),，家庭生活變得非常幸福,。

假設(shè)客戶的煩惱是因?yàn)榉逝?，不能穿比基尼或者?jīng)常被嘲笑，我們可以講一個(gè)類似的案例,，一個(gè)有同樣煩惱的客戶，用了我們的產(chǎn)品后變得很苗條,，不再穿著比基尼被嘲笑,，有全額退貨率。

總之,，如果客戶被什么結(jié)果吸引了,，我們就把什么結(jié)果的情況告訴客戶,。案例結(jié)束后,，客戶可能會(huì)很激動(dòng)，內(nèi)心也渴望有故事中主角那樣滿意的結(jié)果,。越是渴望，越是興奮,，越容易采取行動(dòng)。所以,，面對(duì)情緒化的客戶，我們要把產(chǎn)品推銷到客戶心中,。

理性顧客

要向理性客戶證明結(jié)果的有效性，講故事可能還不夠,。他們更在意對(duì)產(chǎn)品的理性分析，不容易受情緒影響,。所以，對(duì)于理性的顧客,，一定要向他們說(shuō)明產(chǎn)品的主要功效，以及達(dá)到功效的關(guān)鍵成分,；出示產(chǎn)品合格檢測(cè)報(bào)告和生產(chǎn)企業(yè)資質(zhì)；展示產(chǎn)品的相關(guān)數(shù)據(jù),，比如客戶數(shù)量,，產(chǎn)品回收率等等。

在給理性的客戶講案例時(shí),，一定要量化客戶在案例中的結(jié)果，越具體越好,。比如在講述一個(gè)客戶減肥的案例時(shí)，需要明確描述客戶使用產(chǎn)品多少天后瘦了多少斤，后期是否有反彈等等,。

總之,，理性的客戶，一定要理性對(duì)待,，理性展示產(chǎn)品的有效性,。當(dāng)客戶通過(guò)大腦進(jìn)行理性分析時(shí),，如果我們的產(chǎn)品滿足了客戶的需求，那么客戶肯定會(huì)采取購(gòu)買行動(dòng),。所以，面對(duì)理性的客戶,，要把產(chǎn)品賣給客戶的大腦。

在塑造產(chǎn)品價(jià)值的過(guò)程中,，結(jié)果和過(guò)程一樣重要,。我們不僅要很好地描述結(jié)果,，還要很好地演示過(guò)程,。這里要注意的是,，我們必須先賣結(jié)果,，再賣過(guò)程,。結(jié)果用來(lái)吸引客戶，過(guò)程用來(lái)關(guān)閉客戶,。

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