微商如何有效的跟顧客溝通是成交的關(guān)鍵 對于任何銷售模式來說，溝通都是一個永恒的話題,。如何與客戶有效溝通是成交的關(guān)鍵,。產(chǎn)品再好，也表達不出來,。再好的東西,，也不能讓客戶感到興奮。對銷售也是徒勞,。微信和淘寶不一樣,。她沒有詳細的產(chǎn)品詳情頁面，也看不到大家的評論,。所以要了解這個產(chǎn)品,，一定要咨詢溝通,。很多人做微信生意，想做好,。但他們急于向客戶仔細解釋,，所以最終不會得到任何好處?？梢哉f很多女性微信業(yè)務(wù)都比較有耐心和細心,，所以很多女性微信業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵在于合理的溝通技巧。從語言上看,，對客戶更有吸引力,。你可以看到很多網(wǎng)店的顧客都是女性，很多男性冒充女性,，這是很好的銷售溝通手段,。

微信商務(wù)溝通需要從幾個方面入手：微807185547

1.了解客戶需求

這是溝通開始最重要的一點。了解客戶需要什么,，然后你就可以給她最需要的,，或者說效果。比如客戶最關(guān)心痘痘,，那么你的化妝品最重要的就是在接下來的溝通過程中突出這個重點,，而不是客戶想要痘痘，你主要突出美白效果,，根本不能解決客戶的需求,，也不能最大限度的滿足客戶的顧慮。

2.理解客戶的顧慮

無論你買什么,，任何一個客戶都有一定的顧慮,，要么無效，要么你買假貨,，要么價格太高,。這些也是一個正常客戶的顧慮,。在溝通的過程中,，你要運用一定的溝通技巧，讓客戶忘記這些顧慮,。還有就是情感溝通,，讓客戶對你說的話有一定程度的信任，而不是你說大話,，夸大產(chǎn)品功效,，最終適得其反。

要解決客戶的顧慮,，可以從產(chǎn)品的相關(guān)資質(zhì)證書,、部分用戶的反饋效果,、與同類產(chǎn)品的價格對比等方面入手。當然,，前提是你要為你的產(chǎn)品準備好這些東西,，展示出來讓客戶看到，這樣可以消除某些顧慮,。最重要的是解決對你的信任問題。本來是信托建立的業(yè)務(wù)關(guān)系,。你的人格需要得到保證,，你需要耐心的解決每一個問題，而不是一開口就要求別人給你轉(zhuǎn)賬,，這在很大程度上會被認為是騙子,。所以在合適的時候，根據(jù)客戶的需求,，選擇一個被對方接受的合理的方式,，讓對方給你付款，完成發(fā)貨,，這就叫成交,。

3.持續(xù)的售后服務(wù)和關(guān)懷

售后服務(wù)現(xiàn)在也受到大家的重視。在微信業(yè)務(wù)這樣的特殊模式下,，售后服務(wù)不受法律或相關(guān)文件的約束,，所以很多人忽略了這一塊。東西一旦賣出去,，就永遠不會和客戶溝通,，永遠不會為客戶解決任何問題。常見的代理模式是經(jīng)常采用這種方式,。對方一旦成為你的代理人并發(fā)貨,，就從來不會在意，也不會有效溝通,，所以對方認為自己被你騙了,。因為其他原因，不想和你談理論之類的,，所以只得到暫時的好處,，對長遠發(fā)展極為不利。相反,，客戶是一樣的,。一旦忽視了售后的問題，人就消失了,，對客戶的內(nèi)心影響很大,。不僅你下次不會再買你的產(chǎn)品,，他還會讓別人不買你的東西，影響非常不好,。

最后一點一直強調(diào),，賣產(chǎn)品其實就是賣自己的人品。然后你把自己推銷好了,，那賣產(chǎn)品就是過眼云煙了,。如果你能建立自己的粉絲群，粉絲不是客戶,，也不是用戶,，而是真正認可你，認可你的價值觀和人生觀的人,。關(guān)于價格,，他們不會告訴你太多。你賣什么他們就買什么,。他們的購買是對你的一種支持,。微信業(yè)務(wù)的后續(xù)就是這樣的發(fā)展趨勢。誰有粉絲誰就是最好的,。你可以四處看看,。那個企業(yè)或者公司有粉絲嗎？比如小米,，雖然我們做不到他們那么好,，但是我們可以做真實的自己，從一點點做起,！

說了這么多,，應(yīng)該能明白微信業(yè)務(wù)不僅僅是為了做產(chǎn)品而做產(chǎn)品的道理。微信業(yè)務(wù)能否成功,，與一個人的能力無關(guān),，與他的執(zhí)行力密切相關(guān)。現(xiàn)在微信的商業(yè)模式可以復(fù)制,，但是人的思維能力不能復(fù)制,。

所以我們在做微信業(yè)務(wù)的時候，要記住一點：轉(zhuǎn)變思維方式,，做一個值得信任的人,，努力被認可，但不要貪圖一點點利潤,。不改變思維方式的人最終會被社會淘汰,。

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聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的，謝謝！