做微商該如何跟客戶互動,?快速成交下單,? 做微信業(yè)務(wù),與客戶互動的主要目的是增強(qiáng)客戶對我們的信任,。信任度越高,,離職率越高。那么我們?nèi)绾位幽??Micro 807185547
第一,,提高用戶滿意度
提高客戶滿意度就是真正為客戶著想,,尤其是在產(chǎn)品競爭激烈的時代,減少客戶與企業(yè)之間的信任差距和經(jīng)驗差距,,進(jìn)而獲得一個高滿意度的客戶,。提高客戶滿意度就是互動?;又饕亲尶蛻粲X得自己被重視,,覺得企業(yè)在乎你。然后我們來討論下幾個更好的互動方式,。
第二,,關(guān)注客戶最關(guān)心的話題
收集客戶最關(guān)心的問題,然后做出回答,,這樣就解決了客戶的內(nèi)容,,很容易引起轉(zhuǎn)發(fā)。轉(zhuǎn)發(fā)后,,客戶的朋友看到了,,感興趣了,就會關(guān)注我們,。這相當(dāng)于真正的分享推廣,。
第三,及時回復(fù)客戶意見
每個人都有感情,,每個人都想得到別人的關(guān)注,。其他人發(fā)表評論后,,特別是一些有問題的評論,希望盡快得到我們的回復(fù),。如果他們等幾天,,十天之后再來,就沒興趣了,。一方面,,及時回復(fù)客戶的評論可以及時回答客戶的問題,另一方面,,也可以讓客戶感到被重視,這對增強(qiáng)客戶的信任很有幫助,。
第四,,回答客戶的問題
當(dāng)客戶問一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的問題時。如果我們解決了他的問題,,他就會對我們有好感,,增強(qiáng)信任。當(dāng)客戶在購買之前不知道什么樣的產(chǎn)品適合他,,我們給他專業(yè)的建議,,讓他更明智地選擇產(chǎn)品,我們也有這樣的產(chǎn)品,,那么客戶就會更傾向于購買我們的產(chǎn)品,。如果客戶在購買我們的產(chǎn)品后有不理解的問題,我們會為他解決,,這將提高他對我們服務(wù)的滿意度,。
動詞(verb的縮寫)真誠的態(tài)度
有人覺得態(tài)度很空洞,只要重要的一點(diǎn)對我來說就夠了,,但這和愿意發(fā)自內(nèi)心的為客戶著想是有本質(zhì)區(qū)別的,。比如有的空乘,雖然很漂亮,,面帶微笑,,進(jìn)機(jī)艙的時候?qū)δ阏f歡迎,但是用眼睛看著身后長長的隊列,,突然你會覺得這個人很虛偽,。你可以從心底感受到一個人想為你服務(wù)的真誠。比如你問我一個問題,,你一直不明白,,我說我會盡力幫你解決。你沒給多少希望,,但幾天后,,我告訴了你答案,。如果我不是真的想為你服務(wù),為什么要花幾天時間為你解答,,讓你享受到最真誠的服務(wù)態(tài)度,?
只要你能和客戶很好的互動,客戶就會對你和你的產(chǎn)品產(chǎn)生很大的好感,,避免銷售中很多不必要的問題,,這樣銷售才能順利順利進(jìn)行。
多咨詢微807185547教你做好微信業(yè)務(wù)增加客戶數(shù)量
聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,,謝謝,!
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,,微商作為一種新型的商業(yè)模式,,已經(jīng)逐漸成為商業(yè)領(lǐng)域的重要力量。對于想要從事微商事業(yè)的商家來說,,找到可靠的貨源和...
對于從事微商行業(yè)的商家來說,,找到可靠的貨源是成功的關(guān)鍵之一,。其中,從廠家直接拿貨是獲取優(yōu)質(zhì)貨源的重要途徑,。本文將為你介紹如何找到廠...
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,微商作為一種新型的商業(yè)模式,,已經(jīng)逐漸成為商業(yè)領(lǐng)域的重要力量,。對于想要從事微商批發(fā)的商家來說,如何進(jìn)行有效的推...
隨著微商行業(yè)的快速發(fā)展,,越來越多的創(chuàng)業(yè)者想要通過微商平臺來銷售產(chǎn)品,。但是,對于剛剛進(jìn)入微商領(lǐng)域的人來說,,找到可靠的貨源和商家是他們...
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的普及,,微商作為一個新興的行業(yè),,正在逐漸成為商業(yè)領(lǐng)域的一種重要力量。對于想要加入微商的朋友來說,,如何找到客源是他們面...