2017微商怎么維護(hù)客戶關(guān)系,，增加陌生客源 作為微信業(yè)務(wù),，我們需要和客戶做朋友，建立信任,，才能拿到訂單,。那么從上帝和朋友的角度，微信業(yè)務(wù)應(yīng)該如何維護(hù)客戶關(guān)系呢,？Micro 807185547

淘汰壞客戶，集中精力維護(hù)老客戶

顧客越多越好,。如果有更多不精準(zhǔn)的客戶,，你會(huì)很忙，對(duì)精準(zhǔn)客戶的服務(wù)必然減少,。排斥壞客戶的目的是通過(guò)對(duì)好客戶付出更多的努力來(lái)獲得更高的價(jià)值,。

微信業(yè)務(wù)中如何維護(hù)客戶關(guān)系

尋找精準(zhǔn)客戶，追求少而精

這里的觀點(diǎn)和上面不一樣,。意味著在尋找客戶階段,，不要追求量化的自我安慰，而要以尋找精準(zhǔn)客戶為行動(dòng)指南,，一方面提高工作效率,，另一方面避免浪費(fèi)時(shí)間去調(diào)查差客戶。

微信業(yè)務(wù)中如何維護(hù)客戶關(guān)系

顧客很挑剔，應(yīng)該無(wú)意中鼓勵(lì)

原因有二：一是證明客戶對(duì)你的產(chǎn)品感興趣,，如果能及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題,，就有很大概率成為忠實(shí)客戶；第二,，顧客因?yàn)樘籼薅岢龅膯?wèn)題,，很可能是你的產(chǎn)品或者服務(wù)本身的問(wèn)題。

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從客戶的角度找到問(wèn)題

清楚的知道你是為客戶而戰(zhàn),，而不是客戶離不開你,。這是一個(gè)簡(jiǎn)單的道理，但是在具體操作的過(guò)程中,，這個(gè)原理往往沒(méi)有被遵守,。

微信業(yè)務(wù)中如何維護(hù)客戶關(guān)系

急需慢慢盈利

為他人提供服務(wù)，賺取利潤(rùn)是正常的,，可以理解,。但是，在盈利的過(guò)程中,，不要急于求成,。如果我們?cè)谂c客戶溝通的過(guò)程中表現(xiàn)出太多的熱情，就會(huì)引起消費(fèi)者的警惕,?？蛻粝Ｍa(chǎn)品解決他們的問(wèn)題。

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為老客戶多付錢

維護(hù)老客戶的成本很低,，而開發(fā)新客戶的成本要比維護(hù)老客戶的成本高很多,。從做微信業(yè)務(wù)的基本目的來(lái)說(shuō)，多付錢給老客戶更合適,。你怎么想呢,？

微信業(yè)務(wù)中如何維護(hù)客戶關(guān)系

努力工作的顧客是你的朋友

在價(jià)格、質(zhì)量,、服務(wù)具有可比性的情況下,，想要獲得訂單，就要靠你和客戶之間的友誼來(lái)獲得對(duì)方的信任,，這就需要我們和客戶建立朋友關(guān)系,。平時(shí)不妨多一點(diǎn)耐心，多加呵護(hù),，補(bǔ)一些呵護(hù),，讓顧客真正感受到你的呵護(hù)。

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