無(wú)論你是微信業(yè)務(wù)行業(yè)的新手還是有一定經(jīng)驗(yàn)的人,請(qǐng)記住以下關(guān)鍵因素,,并加以練習(xí),。這個(gè)榜單看起來(lái)很短,,很容易,不言而喻,,但只有堅(jiān)持這些關(guān)鍵營(yíng)銷因素的人,才會(huì)成為真正的銷售精英,。不管你是不是微信業(yè)務(wù)的大咖,你都是從銷售一步步走過(guò)來(lái)的,。如何能帶來(lái)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的銷售業(yè)績(jī)和培訓(xùn),?
1了解你的產(chǎn)品并信任它
營(yíng)銷成功的第一要素是了解你的產(chǎn)品并信任它。如果你想最好地推薦一種產(chǎn)品或服務(wù),,你必須親自體驗(yàn)這種產(chǎn)品或服務(wù)的好處,。這樣,,當(dāng)一個(gè)潛在客戶問(wèn)你對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)的看法時(shí),,你不會(huì)只是停留在理論上,而是發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)它的好處,??蛻糁来黉N介紹和內(nèi)心感受介紹的根本區(qū)別。
2停止推銷,,開(kāi)始傾聽(tīng)
有些客戶可能在談話開(kāi)始時(shí)暗示他們對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)不感興趣,但不要過(guò)早“殺死”這個(gè)客戶,。只要你還在聽(tīng),,就還有機(jī)會(huì)向這個(gè)客戶推銷產(chǎn)品或服務(wù)。我們不僅要聽(tīng)他們的口頭表達(dá),,還要注意他們的肢體語(yǔ)言,。一個(gè)好的推銷員必須有良好的傾聽(tīng)技巧。關(guān)注客戶的最好方法是問(wèn)一些問(wèn)題,,然后用心聽(tīng)答案。
3收起個(gè)性,,善于應(yīng)變
收起你的個(gè)性,,善于處理突發(fā)事件意味著你要根據(jù)客戶的要求靈活處理你的銷售,,同時(shí)運(yùn)用自己的判斷,。也就是說(shuō),在銷售過(guò)程中,,你要改變固執(zhí)的行為,尊重客戶的需求和意愿,。如果你靈活處理和運(yùn)用你的判斷,,你就能抓住銷售機(jī)會(huì)。但是要保持開(kāi)放的態(tài)度,,注意情況。
4尊重客戶喜好的溝通方式
在銷售過(guò)程中,,要注意尋找與客戶的共同語(yǔ)言,,運(yùn)用客戶偏好的溝通方式進(jìn)行溝通。這樣更容易給客戶認(rèn)同感,,從而拉近與客戶的心理距離,,讓銷售更隨和,更人性化,。如果找不到與客戶的共同語(yǔ)言,抵觸客戶的溝通方式,,就無(wú)法了解客戶的真實(shí)需求,銷售就無(wú)法進(jìn)行,。此外,,與客戶的著裝水平保持一致也是對(duì)客戶首選溝通方式的一種尊重,容易得到客戶的心理認(rèn)可,,有利于銷售,。
5設(shè)置觸發(fā)點(diǎn)并留下足跡
設(shè)置觸發(fā)點(diǎn)就是你每次和現(xiàn)有客戶或者潛在客戶打交道的時(shí)候,,都給他們提供一個(gè)需要和你合作或者向你購(gòu)買的理由,并在以后的交往中鞏固這個(gè)理由,,以加深他們?cè)诳蛻粜闹械男蜗蟆_@樣,,當(dāng)客戶需要產(chǎn)品,,尋求解決方案時(shí),,觸發(fā)點(diǎn)就會(huì)起作用,。
觸發(fā)點(diǎn)的設(shè)置方法有很多,最常見(jiàn)的就是發(fā)揮自己的特殊優(yōu)勢(shì),。而這一切都是為了給客戶留下好印象,,以便再次合作。
6像經(jīng)營(yíng)企業(yè)一樣管理自己
微信業(yè)務(wù)是一項(xiàng)獨(dú)立的工作,,加強(qiáng)自我管理是銷售成功的必要條件,。自我管理的前提是對(duì)自己有信心,對(duì)工作保持熱情,。因此,有必要樹(shù)立以客戶為中心的銷售理念,。自我管理主要體現(xiàn)在時(shí)間管理和自我激勵(lì)上,,所以我們應(yīng)該努力加強(qiáng)這些方面的訓(xùn)練,并堅(jiān)持不懈地繼續(xù)這樣做,。
7每天都在播種
人與人之間的差異不是由工作的八小時(shí)決定的,,而是由工作時(shí)間之外的空余時(shí)間決定的,。每天播種,就是要充分利用業(yè)余時(shí)間,,注意隨時(shí)隨地結(jié)識(shí)新的潛在客戶,,廣泛宣傳自己和產(chǎn)品。
今天的成功是以前最好的計(jì)劃和不懈努力的結(jié)果,。因此,,為了保證長(zhǎng)期的高銷量,我們必須每天從事前景規(guī)劃活動(dòng),,每天不斷為新交易的發(fā)展做點(diǎn)什么,。
8發(fā)展個(gè)人判斷力
運(yùn)用個(gè)人判斷就是在正確的時(shí)間用正確的方式說(shuō)正確的話。個(gè)人判斷來(lái)源于對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的完整理解,,對(duì)你的潛在客戶的正確評(píng)價(jià),,以及對(duì)你的產(chǎn)品或服務(wù)如何滿足客戶需求的理解。
培養(yǎng)和總結(jié)個(gè)人判斷力有三個(gè)步驟:第一步,,扔掉拐杖,,相信自己;第二步,,了解客戶需求的程度,;第三步,練,,練,,再練。敏銳的個(gè)人判斷來(lái)自于日復(fù)一日關(guān)注客戶的銷售實(shí)踐,。
微信業(yè)務(wù)營(yíng)銷十二要素,,業(yè)績(jī)翻倍的關(guān)鍵!
9確定下一步
銷售人員要明確說(shuō)明或決定銷售過(guò)程的下一步,,重點(diǎn)總結(jié)銷售狀況,,確定下一次聚會(huì)做什么。對(duì)于你的任何一個(gè)動(dòng)作,,你都要確定下一步會(huì)是什么,,控制事情的發(fā)展方向。這樣你就可以幫助他們,,而且你喜歡這樣做,。享受你的工作,讓他們知道你對(duì)它的熱情,。
10表現(xiàn)出自己的熱情
熱情來(lái)自于你對(duì)自己做的事,,
所代表的以及自己如何影響客戶的一種感情,以客戶為中心的銷售就是讓客戶知道你在傾聽(tīng),、理解他們,,你能幫助他們,,而且你喜歡這么做。以你的工作為樂(lè),,讓他們知道你對(duì)工作的熱情,。11.保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)
在工作中你要努力成為一個(gè)好的溝通者,要培養(yǎng)與他人溝通的能力,。你對(duì)周圍世界了解得越多,,你就能更好地深入到不同層次的客戶中去。保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,,能增強(qiáng)你與不同層次的人用不同方式溝通的能力,。一個(gè)樂(lè)于學(xué)習(xí)的人。只有保持學(xué)習(xí)狀態(tài)才能使自己在競(jìng)爭(zhēng)中永不落后,。
12.保持積極的心態(tài)
你可能是一個(gè)大眾化的人物,,也可能會(huì)成為大咖級(jí)的商業(yè)領(lǐng)袖。這給了你用積極的方式接觸人們的機(jī)會(huì),,要嚴(yán)肅對(duì)待這個(gè)角色,,因?yàn)槟愕脑挄?huì)產(chǎn)生巨大影響??隙ǖ脑捳Z(yǔ)能產(chǎn)生一個(gè)機(jī)會(huì),,否定的話會(huì)造成傷害。更重要的是,,你說(shuō)話的方式能顯示出你的性格以及你本質(zhì)上是一個(gè)什么樣的人,。如果你在這一秒是個(gè)卑鄙小人而在下一秒又立刻變成正人君子的話,就不要期望自己會(huì)成功,。尊重你的職業(yè),,尊重他人,保持積極心態(tài),。讓自己的每一天都活得很精彩,!
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