微信業(yè)務通過這種方式解決了客戶對你的疑惑，訂單會自動上門?，F(xiàn)在很多微信業(yè)務在銷售產(chǎn)品的時候特別擔心客戶的質(zhì)疑意見,，認為如果客戶提出的問題太多，銷售就無法完成,，一些商家就無法很好的處理客戶的問題,，導致交易無法成交。以下微商供應與你分享五大金科玉律,，希望對你有所幫助,。Micro 807185547

第一,，當你無法理解客戶的真實問題時,，盡量讓客戶開口

多提問，以一種好奇的態(tài)度,，發(fā)揮提問的精神,，讓客戶多投訴，多提問,，了解客戶的真實需求,。

第二：認同客戶的感受

客戶說完了，不要直接回答問題,，要感情用事的回避,，比如我感覺到你了,。這樣會降低客戶的警覺性,，讓客戶覺得你和他是一條起跑線上的。

第三：抓住關鍵問題,，讓客戶詳細闡述

“復述”客戶的具體異議,，詳細了解客戶的需求，讓客戶在關鍵問題上盡可能詳細的說明原因,。

第四：確認客戶問題,，反復回答客戶問題

你要做的就是重復你所聽到的。這就叫跟隨,，理解和跟隨客戶和自己之間的相互認同,。這是最終交易的渠道,，因為這樣做可以知道你的客戶是否知道你產(chǎn)品的好處，為你引導客戶走向最終成功奠定基礎,。

第五：讓顧客知道他們反對背后的真正動機

當客戶看到背后的動機時,，他可以從這里開始，想到并說出客戶需要的價值,，那么他們之間的差距就會消除,，只有這樣，他才能與客戶建立真正的相互信任關系,。

五條自動下單的規(guī)則

在競爭激烈的微信業(yè)務行業(yè),，每個人銷售的產(chǎn)品或服務沒有太大的區(qū)別，所以如果你想讓客戶把你和其他銷售人員區(qū)分開來,，選擇你的方法,，那就是你獨特的、貼心的服務,！

如何讓客戶滿意,？如何留住老客戶？如何讓老客戶帶來新客戶,？這些命題決定你的未來,。Micro 807185547

1.讓您的售后服務超出客戶的期望

對于微信業(yè)務來說，做服務比買產(chǎn)品更重要,！如果你能服務到極致,，那么客戶就會對你忠誠！

如果你做微信業(yè)務沒賺到錢,，只能說明兩點,。一是你服務的客戶不夠多，二是你的服務質(zhì)量不夠高,！

服務就是為客戶著急,，想客戶怎么想。因此,，服務客戶應該做兩件事：

(1)永遠的售前服務,；

(2)服務要超出客戶的想象。

2.用不斷的驚喜感動老客戶

感動始于驚喜,，老客戶會對你的服務感到審美疲勞,。所以對于認識很久的老顧客，還是驚喜的再去碰一次比較好,。

客戶認為你做到了,，客戶就會滿意；如果客戶不希望你這樣做,，他們會感到驚喜,。顧客滿意是一個通用的標準,，滿足顧客的期望；顧客驚喜是最高的服務標準,。

在全行業(yè)競爭日益激烈的今天,，微信業(yè)務發(fā)展的核心和關鍵不是搶一塊更大的蛋糕，而是把這塊蛋糕做大,，維護好你的老客戶,！

3.老客戶資源二次開發(fā)

在微信業(yè)務的長期銷售工作中，每個人都積累了大量的老客戶資源,。而這就是你手中的“金礦”,。

不管客戶買不買，都要及時提希望,，請他們幫忙推薦潛在客戶,，同時回饋，才能走上成功之路,。

4.格外注意維護喜歡批評的顧客

說到客戶投訴,，大家都很煩，但其實每次客戶投訴,，你就有機會加強客戶關系,。他們的投訴是對我們最有價值的信息，可以幫助我們?yōu)榭蛻籼峁└玫姆眨?

因此,，對客戶不滿,、投訴和投訴的處理是提高整體銷售服務水平的關鍵。

5.顧客忠誠會把訂單送到你家門口

眾所周知,，一個忠誠的客戶不僅會對你的產(chǎn)品和服務提出建議,，還會跟隨你的腳步，給你帶來源源不斷的訂單,。

所以微信業(yè)務面對競爭最便宜的選擇就是培養(yǎng)更多的忠實客戶,！更多咨詢微807185547教你做微信生意

聯(lián)系我的時候請說是在53供應網(wǎng)看到的，謝謝,！