隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,，人們獲取信息的渠道不再局限于傳統(tǒng)渠道，企業(yè)新的銷售渠道正在逐步建立,。網(wǎng)絡銷售是企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的組成部分,，是以互聯(lián)網(wǎng)為基礎，借助其特點,，實現(xiàn)一定營銷目標的營銷手段,。淘寶銷售技巧——買家不付款怎么辦？

現(xiàn)在很多人都在問如何管理淘寶才能有更多的單子,。其實淘寶管理技巧有很多要學的,。

經(jīng)常遇到買家拍下寶貝卻不付款的情況。作為賣家,，我其實很焦慮,。怎么處理？我覺得應該根據(jù)不同情況處理,，根據(jù)不同原因,，冷靜處理客戶的不付款行為。

1,、新買家出于好奇,，試一試。

在這種情況下,，最好是通過旺旺聯(lián)系對方,，了解具體情況,。如果對方長時間不在線，也可以用手機聯(lián)系,。如果對方道歉,，賣家最好寬容一點，說沒關系,，這樣可能會留住一個潛在客戶,。

2.新買家需要購買，但不會付款,。

有很多新注冊的用戶無法使用支付寶支付,。這時候就需要你耐心的引導了。不要急躁,，因為大家都是新手出身,，相互了解是溝通的基礎,。

3.我拍下了商品，但是支付寶里余額不足,，沒有付款。

很多買家都沒有開通網(wǎng)銀,。如果支付寶里余額不夠,，他們需要存入銀行,。銀行也需要排隊,，只有對方有空才能存款,。所以,，要給對方一些時間,。有些買家會主動聯(lián)系你,，解釋說最好延期付款,，但有些買家不會主動聯(lián)系你,，所以我們需要給對方一些時間準備付款。

4.被拍下來后,，各種原因不想買,。

這種情況經(jīng)常發(fā)生，因為網(wǎng)購平臺上的信息很廣,，買家往往會比較好幾個賣家的商品,。當然，熟悉流程的買家在出手前會更加謹慎,，但也不排除有些人原本想買,，但出手后就不想買了。還有就是給朋友代購,。照片拍好之后,，朋友反悔，也是常有的事,。只要對方不是主動惡意,，先道歉，作為賣家,，我們應該寬容,，但是需要提醒,，比如:拍照或者不買都會影響我們的利益，以后請謹慎,。如果對方不道歉,，就要給予適當?shù)木妫嬷獙Ψ劫u家可以行使投訴的權利,，警告對方下次不要再犯,。

5、同行惡意競爭

有的是被同行惡意調侃的行為,，通常表現(xiàn)為拿走很多寶貝,，甚至是所有的商品,。這時候記得不要發(fā)火，也不要主動關閉交易,。你要做的就是直接投訴對方采取的惡意行為,。可以通過系統(tǒng)投訴,，也可以撥打淘寶客服求助,。如果你主動關閉交易，對方可以投訴你不賣交易,，淘寶會給你停止配送商品幾天的處罰,，所以遇到這種情況一定要冷靜，不要沖動,。

最后,，友情提醒。我不建議你使用系統(tǒng)的自動提醒,，因為這樣雙方缺乏溝通,，方式會比較生硬，容易造成雙方的誤解,。買賣雙方需要溝通,，不要錯過溝通的機會。除非你的生意好,，多一個客戶或者少一個客戶都無所謂,，為什么要用系統(tǒng)來提醒你？