不想做活動,,服務(wù)不好,,味道一般,店里還沒人,。如何解決這個問題,?
能問出這種問題的粉絲,其實我很想對你說,,何必搬個小凳子泡杯茶呢,?不就是春天嗎?坐在門口看大長腿不好吃嗎,?為什么一定要對自己苛刻,?
而且,問這種問題的粉絲也不少,。其實按照真實的商業(yè)運作來說,,做服務(wù)并不是一件容易的事情,因為社會在發(fā)展,,人類在浮躁,,你永遠(yuǎn)滿足不了客戶的心意。也許一杯好喝的熱豆?jié){能讓他討厭你說,,怎么這么熱,?你的服務(wù)太差了。
好吃不好吃是另一個話題,。你注意到?jīng)]有,?不知道從什么時候開始,人們似乎誤解了味道本身,。一盆佛跳墻永遠(yuǎn)比不上一瓶水煮白菜,。顧客吃的是味道,吃的是新奇,,吃的是感覺,。不然童年記憶里怎么會有味道這種說法?好了,,說了這么多,,我想表達(dá)的意思只有一個,。做這么高難度的手術(shù),,不如直接來個簡單的活動,效果更好,。比如今天要講的這家早餐店,,利用橫向聯(lián)盟,每月盈利25萬。
背景案例:
這家早餐店的老板是我小時候的一個朋友,,朋友們都叫他二狗,。二狗是個有氣質(zhì)的人,胖乎乎的,,看上去單純而多情,。年輕的時候,我曾經(jīng)喜歡粘著他一起走街串巷撿破爛,。
童年的記憶還在眼前,。我還記得我們因為往糞坑里扔石頭被半個村子追的光榮事跡。但是現(xiàn)在再也沒有童年的快樂,,有的只是為了生活奔波,。
高中畢業(yè)后,二狗去了一個大城市工作,,但我很聰明,,所以我去了一所好大學(xué)。那時候我們見面越來越少,。再見面的時候,,二狗是一家早餐店的老板,我還在為生計奔波,。只是別人叫我老師體面,,遠(yuǎn)不如二狗瀟灑有錢。
說到財富,,不得不說一下二狗的經(jīng)營方式,,也是今天要和大家分享的一個活動案例,就是讓二狗月入25萬的活動,。
活動簡介:
如前所述,,現(xiàn)在顧客吃的是一種味道和一種感覺,而不是食物本身,,所以二狗家的早餐店活動有點不一樣,。1:店內(nèi)用餐無門檻,贈送隔壁超市打折券至38元,。
2:每月15天送一雙298元的耐克鞋,。
3:每月打卡28天,免費幫交一個月的水電費,。
三個活動,,三個不同的項目,看似簡單實則有點復(fù)雜,,看似虧本,,實則非常暴利,。他們一步步把握消費心理,最后賺得盆滿缽滿,。那么他們是怎么賺到25萬的呢,?
利潤邏輯:
1.第一個活動很簡單,就是給顧客一個進(jìn)店的理由,,上面寫著在店里吃飯沒有贈送的門檻,,但是不要忽略“抵扣券”這幾個字。
顧名思義,,抵扣憑證是用來抵扣的,,抵扣肯定不是全額抵扣。一般50元用來抵扣10元,,而且這個優(yōu)惠只是給隔壁超市的福利,,所以根本沒有成本,但是還是有一些返利的,。
2.第二項是給顧客留在店里的理由,。顧客會覺得反正早餐肯定是要吃的,而且這家店也有福利,,為什么不來呢,?
至于298元的耐克鞋,你知道“溫州”這個詞嗎,?一雙耐克鞋比原來的更結(jié)實更漂亮,,成本卻只有幾十塊錢。
一般顧客15天5塊錢一頓早餐大概花75塊錢,。除去成本,,還有10多塊錢的利潤。關(guān)鍵是為這家店爭取到大量穩(wěn)定的客戶,。如果有5000人用餐,,利潤接近10萬以上。
3.第三項其實是最鎖定的活動,,也是最難控制的,,所以老板的玩法有點花里胡哨。已經(jīng)打卡28天的客戶無論花費多少都將被免除前10大公用事業(yè)費用,。前10-20名消費者幫你付60%,,前20-100名消費者幫你付30%,剩下的付5%,。你以為有了這個條件,,顧客在店里的消費還會低嗎?當(dāng)然不會,,顧客不會吝嗇他們的消費,,直到他們感到滿意。對于老板來說,,只要顧客在28天內(nèi)平均消費超過5元,,就已經(jīng)賺得盆滿缽滿。最后三次活動加起來,,月盈利25萬,。今天的活動雖然有點華而不實,但是在商業(yè)策略和拆分手段上使用了跨界合作,。但也很好的抓住了客戶的欲望心理,,最終成功了。
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