花園和姜的小家整潔精致,,雜物擺放合理,。抽屜里放滿了長短不一的收納盒,,各種形狀的化妝品有序地排列在書架一角的收納盒里。
第一眼,,是很精致很愛干凈的兩個女孩子呀。一看就是兩個很精致愛干凈的女生,。
他們的職業(yè)與他們整潔的生活習慣密切相關,他們非常時尚,。他們被稱為組織者,。
長發(fā)的花園和短發(fā)的姜今年1月15日,,人力資源和社會保障部公布了一批新的工作崗位,在“家政服務員”的工作崗位下增加了“組織者”的工作,。
這一新職業(yè)正式進入公眾視野。
組織者的職業(yè)是什么,?跟家政和清潔工有什么區(qū)別,?組織者需要哪些技能,?他們真的能賺很多錢嗎?
11月29日,,小時新聞記者與兩位組織者聊天,,他們分享了一路上的故事,。t恤快速折疊方法
海歸小姐為什么辭去組織者職務
紫苑1996年出生于杭州,,畢業(yè)于不列顛哥倫比亞大學亞洲文化研究專業(yè)。姜江1994年出生于江蘇揚州,,畢業(yè)于江南大學教育技術專業(yè),。
兩個人的專業(yè)都和存儲無關。他們走到一起創(chuàng)業(yè),,都是靠著對儲的好感,。
該園于2019年回歸中國?!耙婚_始我在一家國際外貿服裝企業(yè)工作,,每個月都在整理大量庫存的衣服。我不明白為什么整理衣服的效率這么低,。在存儲和整理方面,,能有更精簡的方法嗎?”
2015年,,園方對整理員這個職業(yè)有了了解,,在國際外貿服裝企業(yè)工作的經歷堅定了她的想法,辭職去做一名專業(yè)的整理員,,提高衣服收納效率。
在上海的組織者培訓班上,,25歲的花園認識了27歲的江江,。
“全班就我們兩個90后。我們坐在前后桌,,聊著聊著就熟了。我們發(fā)現我們的很多想法是一致的,,有默契,?!?/p>
姜江做組織者的想法萌發(fā)的比較早,?!拔倚r候是個天天搬家的人。我讀了五所小學,,一所初中,,三所高中,一直在整理行李,,分手,。大二的時候,,突然發(fā)現整理收納東西是我的天賦,。當時覺得可能是未來的行業(yè),就想去日本學倉儲,,因為疫情出不去,但還是想當組織者,?!笔Y江還為此制定了“倉儲事業(yè)部五年計劃”。
2020年3月,,兩人在上海的培訓班結束,。當年5月,,姜姜辭職,,從南京來到杭州找園,。一個月后,,兩個女孩成立了“一屋整理”工作室,意為“安心于一,,家在屋中”,,希望在紛擾的世界里,通過整理幫助大家獲得滿意的住所,。
第一個命令差點讓他們泄氣
組織者和保潔阿姨在園方和江江看來是完全不同的工作,。整理收納有一個詳細的流程:接到訂單后,,去客戶家進行預挑,看看房子的整體布局,,根據用戶的生活習慣做規(guī)劃,,考慮添置用品或者搬東西;然后上門服務,,和客戶一起篩選物品,“脫離”家里放不下的東西,,然后存放展示物品,;最后,,要教會用戶保持整潔的技巧,,定期回訪:“主辦方需要溝通和定制,,通過與客戶的深入溝通,,為客戶提供家居布置和收納的解決方案和服務,。”
園方舉了一個簡單的例子,,為客戶細分服務?!叭绻闶且粋€喜歡在客廳或者書房吃零食的人,,你需要在客廳和書房增加零食區(qū),。如果你想在所有房間都吃零食,,你需要一個零食手推車,而不是把零食放在廚房或客廳里,?!?/p>
就連廚房櫥柜的布置也有門道。
“沉重的鍋碗瓢盆,、米粉,、糧油放在下面,,小家電放在上面,干貨放在一起,,增加移動隔斷,,使收納合理化空,,垃圾桶放在水槽下面,使廚房線條更加合理,。簡而言之,,排序存儲更關心的是空之間的規(guī)劃,,讓每一個空都能得到合理充分的利用?!?/p>
整理家這個行業(yè)流傳著一句話:“如果說打掃衛(wèi)生是為了清潔花瓶,那么整理和整理就是告訴主人花瓶應該放在哪里,,讓房子更漂亮,讓全家人的空房間更有質感,?!?/p>
姜和花園也秉承了這種儲物理念,。
2020年7月份,她們通過網絡接了第一單,。2020年7月,,他們通過互聯網接到了第一筆訂單。
一階難度不小,,差點把蔣蔣和園方給勸退了。
那是兩個剛搬到下沙的客戶,。他們的腿受傷了,不能動,,所以他們不能整理他們的東西,?!拔覀兇蜷_門后,發(fā)現地上滿是泥土,,還有很多煙頭,。房子里到處都是編織袋,。”
但姜姜和園方堅持完成工作,。兩位顧客訂購了四個小時的服務,。
“因為是第一單,,我們一個小時只收60元。除了收拾東西,,我們還做其他工作,,包括打掃地板,,甚至我們還把垃圾倒在了床邊?!?/p>
一千多衣服的衣柜怎么整理
姜江一直和花園二階的客戶王小姐保持著聯系,,直到現在?!邦櫩托〗銗圪I衣服,,來我們這里整理衣柜。她有很多衣服,,幾乎每套都要穿一兩次才穿,。我們整理了一下,大概有1000多件衣服,。有一盒打底褲,,厚的,薄的,,超厚的等等,。”
杭州大部分人的衣服都可以分兩季,,夏天和其他季節(jié),,但是這位小姐衣服太多,非要分四季,。只有換季的衣服放在櫥柜里,,換季的衣服放在白娜盒子里。
小姐姐家的衣柜有很多很深的隔斷,,把衣服拿到里面會打擾整體,。“我們教她用包子法疊短袖,,豎起來放在柜子里,,不要裝滿。我們采用了“二八”原則,,只使用了80% 空方便訪問,。如果把衣服橫放在深柜里,最多不能超過五件,。在廢棄的上層樓空之間加個伸縮隔板放包比較合理,。給客戶貼上標簽,讓客戶知道在哪里可以找到,?!?/p>包子的立式儲藏
整理后小姐姐家的衣柜完全換了一個樣子,前后對比特別明顯,。
顧客特別滿意,。每到季節(jié),江江和園子都被叫回家,。江江會指導一些收納技巧,,定期上門?!艾F在,,小姐姐的衣柜基本都差不多了。”
最貴的別墅單,,6個人3天半2萬元
主辦方的價格很透明,。
“我們有一個團隊。除了我們兩個,,杭州有六個固定上門工,,其他四個都是兼職。按小時收費,,每小時150人,,這個行業(yè)收費比較透明。需要兩個人三個小時,,要求主辦方至少消費一次,,1000元,因為我們把東西攤開再拿回來要三個小時,。有搬家恢復服務,,搬家的東西會還給你。160平米以后大概兩天四個人就搞定了,。收費最高的是收別墅的高端收尾工程,。我們需要測量尺寸并制定計劃。2萬塊錢,,6個人3天半的時間,,把別墅打完,把物品報上來,,放到哪里,。”
姜姜和園里的冰箱上貼了好幾份工作安排,?!斑@是因為我們在整理存放的過程中逐漸養(yǎng)成了總結的習慣,這樣才能不斷提高自己的手藝,?!?/p>主辦方門檻不高。兩位小姐姐說,,關鍵在于后面的不斷總結和學習,。
剛開始做組織者,經驗不足,。
“工作室剛成立的時候,,我們接到一單訂單??蛻舴浅<鼻械匾罅⒓捶?,我們真的很想贏得那個訂單,,所以我們沒有進行預挖掘就去了??蛻舸掖腋覀冋f了幾個要求就走了,,所以我們在整個過程中缺乏與客戶的溝通。雖然最后的演示挺好的,,但是客戶反饋說我們只是照著大意做,,失去了她的個人特色,?!?/p>
復牌后,姜姜和園方制定了規(guī)則:客戶因為沒有時間做前期挖掘和規(guī)劃,,所以特別著急不接單,;客戶不在,訂單就不接,,因為溝通不到位,;一定要東山再起,總結成敗,。
雙十一之后,,過年之前是旺季,有時候累得抬不起胳膊
兩人從媒體號開始,,分享了存儲技巧,,也學到了更多的知識和技巧。他們還與杭州的其他存儲工作室聯手,,擴大客戶團隊的運營,。
他們不局限于分揀和倉儲服務,還做培訓,,分為線上和線下兩種,。“很多感興趣的人都會來學習,,主要是愛好者,,不是專業(yè)人士。他們都是為了收拾家里而學習的,?!?/p>
“其實存儲事業(yè)部行業(yè)比較新,所以秩序很不穩(wěn)定,。我們和杭州其他儲物工作室的關系,,既是競爭對手,也是合作伙伴,。在這片藍海中,,我們會抱團預熱,,一起下單,希望能給客戶更好的體驗,?!?/p>
江江和袁媛的平均月收入為1萬元。他們的服務分為旺季和淡季,,比如過年前或者雙十一后,。客流量更大,,收入更高,,當然也更辛苦。到了淡季,,他們的收入減少,,于是在小紅書等平臺上分享一些倉儲知識。
主辦方是體力和腦力的雙重考驗,。如果你連續(xù)整理幾個小時,,有時候你的胳膊都抬不起來。你要思考如何系統(tǒng)的規(guī)劃定制,,兩個人也會制定合適的收納計劃,,直到深夜。
因為很耗能,,所以兩人會控制順序,。“一個月能上門20天左右已經是極限了,。有時候單個別墅可能6天不上班,。”
臨近年底,,兩人已經連續(xù)一周沒有休息了,。
“累是累了,但我還是找到了自己的幸福,?!盙arden說,獲得感來自于儲存前后的對比,。每次看到這么亂的房間經過我們的手變得干凈整潔,,在顧客說‘哇’的那一刻,我們就能深深體會到我們工作的價值,。"
他們的父母一開始并不支持他們做組織者,。
“我覺得為了一個好的大學,我必須做這種服務工作,。直到最近,,我的生意一直很熱鬧,,父母也明白了倉儲和家政的區(qū)別,才慢慢支持起來,?!苯f。
這個花園也是在她父母的反對下開始的,。她正在慢慢向父母普及收納的概念:“爸爸給了我五年時間,,愿意讓我嘗試?!?/p>
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