1.淘寶退款商家多長時間超時？

根據(jù)淘寶的規(guī)則,，平臺商家退款一般48小時到37天超時,，超時后系統(tǒng)會自動退款。淘寶商家遇到退款問題,，一定要主動處理,，盡量在有效時間內(nèi)完成退款，否則會比較麻煩,。

二,、加班退款怎么處理？

1.可以聯(lián)系淘寶官方解決問題,。如果發(fā)現(xiàn)后臺有一個應(yīng)用已經(jīng)超時,，還沒有處理，可以聯(lián)系淘寶客服,，也就是淘寶小二來解決,。退款超時只要跟淘寶小二說清楚，一般都會處理,。

2.聯(lián)系買家解決問題,。對方發(fā)起退款后，這個申請是有時效性的,，即商家要在規(guī)定時間內(nèi)處理好退款申請,，否則退款會超時，系統(tǒng)會自動把錢支付給買家,，所以如果發(fā)現(xiàn)會超時,，可以先聯(lián)系買家解決。

如果趕時間,，可以選擇電話聯(lián)系,。你要注意電話里的用詞和語氣,，讓客戶感覺到是在用心處理問題，而不是找一些理由推脫,。否則買家不愿意合作,，賣家也沒有選擇。

一般情況下,，申請退款的買家一般都是對商品不滿意,，所以我們應(yīng)該把重點放在產(chǎn)品的售后上，而不是推卸責(zé)任,，這樣很容易讓買家厭煩,，對我們后續(xù)的運營非常不利。

淘寶店退款要注意,。如果處理不當(dāng)引發(fā)糾紛,，店鋪的數(shù)據(jù)會受到影響，嚴(yán)重的話流量也會下降,。