1.快遞到了，檢查包裝有問題,，現場直接拒收,；

2.物流顯示快件已被賣家簽收后，你需要用王新或阿里旺旺聯系賣家,，詢問賣家是否收到快件,，是否可以申請退款。

3.賣家表示可以申請退款后,，你點擊訂單后面的“退款”按鈕,，填寫退款原因和退貨物流。

4.退款原因可以填寫七天無理由退貨,。退貨的物流公司要填你之前收到的快遞公司,，物流單號也要填賣家發(fā)給你的單號。

5.填寫所有需要的東西,，提交退貨申請，通知賣家,，賣家收到你的退貨申請后會處理你的要求,。

6.退款成功系統會提示,。錢會先退回支付寶，再打到你的銀行卡上,。如果使用支付寶錢包，錢會退回,，支付寶錢包“服務”下的支付寶服務中心會顯示,。

有哪些注意事項？

1.收到賣家回郵地址后寄出,。

與賣家客服在線溝通,，收到賣家發(fā)來的地址后,，先申請在線退貨操作,；

再次發(fā)送后,，讓賣家同意退貨操作，同時在網上填寫快遞單號或者直接發(fā)送到賣家客服聊天窗口,，表示產品已經撤單,。請注意。

如果此時賣家拒簽,，買家可以要求快遞或者不要,，因為賣家沒有拒絕退款。至于商品,，完全看個人或者賣家,。

只要賣家同意網上發(fā)貨，上傳快遞單號,，就等退款,；快遞要不要簽收，不用擔心,，這個要賣家自己考慮,。

2.先在網上申請退款。

賣家收到退款單后,，會直接聯系買家詢問退貨原因,，溝通是否退貨。

如果買家堅持退貨,，那么賣家可以直接同意退貨,，并發(fā)送退貨地址；

如果買家發(fā)付款單據,，估計賣家會拒絕,。這是一個回歸的過程。詳情可以在淘寶的退貨流程中找到,。

發(fā)地址的時候一般賣家會提示買家不要發(fā)貨款或者拒簽,。如果寄出，建議你簽收后再寄回,，否則快遞員只會在買家地址和賣家地址之間徘徊,，買家會遭受損失，承擔雙倍快遞費,。

3.不聯系賣家直接退貨,。

有很多買家是直接寄到收貨地址的,，但是收貨地址是錯的,，因為很多賣家已經更改了收貨地址，但是在網上沒有及時更新。

這時候快遞寄到賣家的回郵地址可能會被拒收,。這時候責任就在廣大購房者身上了,。建議快遞回電后，按照賣家給的回郵地址再寄一次,，做到及時回郵,。