1.打電話給淘寶小二,,說店鋪有寶貝,因為被降級屏蔽了,。這時候小二就會說你的一些交易涉嫌虛假,,然后發(fā)站內(nèi)信投訴你。
2.根據(jù)站內(nèi)的信,,找出哪些交易有問題,。在這種情況下,,找到這些交易的買家的聊天記錄和發(fā)貨收據(jù)。
3.站內(nèi)信件部分有投訴入口,。通過打開投訴入口,,提交聊天記錄的證明號和送貨單的圖片。
4.提交投訴后,,通常需要48小時左右才能得到結(jié)果,。如果手續(xù)完備,上訴成功率通常很大,。在證明頁上,,要提交的東西很多。但只有資料齊全,,這里的上訴機會才全部通過,。
淘寶賬號的權(quán)利可以通過申訴或者人工客服來減少。
上訴入口在哪里,?
上訴入口:
進入后臺-管理-體檢-處罰記錄-查看-我要操作投訴頁面,。
步驟:
1.輸入要使用的id。選擇類型:現(xiàn)金交易,。
2.填寫憑證,。由于交付渠道不同,需要提供的憑證也不同,。
第一步,,點擊每個訂單的編輯按鈕,上傳相應(yīng)的投訴憑證,。
第二步:按照頁面要求填寫信息,注意憑證和訂單的對應(yīng)關(guān)系,,否則會影響申訴結(jié)果或進度,。
商品投訴:填寫聊天賬號的證明號、物流號,、照片,,星號為必填項。
第三步:所有投訴填寫完畢后提交,,一個頁面跳轉(zhuǎn)提示已經(jīng)提交成功,。提交后注意24小時處理。
3.可以聯(lián)系客服-我的服務(wù)記錄-權(quán)減貨查看投訴進展,,詳細(xì)了解投訴失敗的原因,。
4.填寫所需信息。如果被退回,,可以在第一次申訴后5日內(nèi)提出補充申訴,,并提供正確,、清晰、完整的送達(dá)證明和證明號,,然后就可以填寫證明了,,還是比較方便的。
重新核對之前填寫的憑證號,、物流訂單號,、物流單的照片,重新上傳作廢憑證,,然后按照之前的步驟重新填寫相關(guān)憑證和申訴理由,,提交完成的申訴。輔助憑證提交成功后,,耐心關(guān)注處理結(jié)果,。