如何應(yīng)對(duì)淘寶賣家少發(fā)貨,，拒絕賠償？

1,、第一步,，先聯(lián)系淘寶賣家核實(shí)收到的貨是錯(cuò)的，少發(fā),。這個(gè)時(shí)候少數(shù)賣家是不會(huì)承認(rèn)的,，所以請(qǐng)繼續(xù)看下去。

2、第二步,，拿你的快遞去稱重,。

3.第三步:聯(lián)系物流公司查詢稱重記錄?？爝f員每到達(dá)一個(gè)中轉(zhuǎn)部門,，都會(huì)有稱重記錄,，客服需要對(duì)記錄進(jìn)行稱重,。結(jié)合發(fā)貨時(shí)賣家給的包裹稱重，看看有沒有出入,。

4.如果你拿到的快遞重量和賣家提供的發(fā)貨重量一致,，那么賣家會(huì)少發(fā)。這時(shí)候你可以要求賣家補(bǔ)辦或者退貨,。

如果你拿到的重量和賣家提供的重量不一致,，少于賣家的重量，(這時(shí)候有良心的賣家會(huì)自己去物流公司核實(shí),，然后重新補(bǔ)發(fā)或者退給你),，找出是從哪里開始少的。到你的快遞或者快遞代收點(diǎn)的時(shí)候已經(jīng)少了嗎,？

5.如果是的話,，聯(lián)系賣家，說明這件的重量在到達(dá)你之前是錯(cuò)的,。這時(shí)候有些賣家(讓你做到這一步的賣家基本都是沒心沒肺的)會(huì)自己去快遞公司核實(shí),，然后再給你補(bǔ)辦。

故意少發(fā)的黑心商家會(huì)故意跟你胡說八道,，他們會(huì)說他:我們沒漏發(fā),，發(fā)的貨重量正常，不是我們的錯(cuò),。

6.現(xiàn)階段請(qǐng)準(zhǔn)備好以下材料:物流公司提供的每次到達(dá)中轉(zhuǎn)部門的稱重記錄,，然后直接申請(qǐng)退貨。

7.如果不放心,，可以撥打網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)客服電話,，選擇人工服務(wù)，說明情況,。這時(shí)候人工客服會(huì)建議直接退貨,，因?yàn)槲锪鞴咎峁┑姆Q重記錄已經(jīng)說明了問題。

淘寶賣家發(fā)貨少是賣家的問題,。這種情況下投訴舉報(bào)肯定會(huì)贏,，但是你需要拿出相關(guān)證據(jù)，首先是訂單記錄，然后是你的開箱視頻等,。只要有證據(jù),，商家就會(huì)積極認(rèn)錯(cuò)并賠償。

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