淘寶客服聊天為什么不能發(fā)圖片,？

淘寶聊天窗口發(fā)不了圖,，一般是權(quán)限的問題。你可以在旺旺的設(shè)置功能頁面找到消息設(shè)置部分,，看看旺旺的圖片功能是否開啟,。如果已經(jīng)開啟權(quán)限，但是圖片發(fā)不了,，可以嘗試升級旺旺的版本,。一般情況下可以解決發(fā)圖的問題。

有哪些技巧,？

1.及時第一時間回應(yīng)。

快速回答用戶提出的問題,，在自動回復之前一定要看一下用戶發(fā)來的問題,，給予準確的回復。這樣可以讓用戶感覺到被重視,，對店鋪產(chǎn)生信任感,。如果用戶后來沒有回復，可以用具體的詞來引導,，降低回復的復雜度,。

2、提高打字速度

想要提高回復速度，首先要提高打字速度,。否則,，如果遇到用戶的問題，需要大量的文字來解釋,，打字速度慢容易讓用戶等待時間過長,。一旦用戶的耐心差，就會造成用戶的流失,。另外,，通過設(shè)置有效快捷鍵，可以將一些常用語句設(shè)置為快捷語句,。

3.增加對店鋪的熟悉度,。

想要熟悉一家店，光知道店的產(chǎn)品是不夠的,。你需要在接待客戶中不斷總結(jié)他們,。如果遇到回答不了的問題，可以給用戶發(fā)一個等待,，然后問同事或者店主,，但是不要隨便回答。熟悉店鋪后,，回復時間會大大縮短,。

如果在淘寶客服聊天的過程中不能發(fā)圖片，可能是軟件的版本沒有更新到最新,，所以會有限制,。這時候就可以更新版本了。此外,，可能是設(shè)置有問題,。必須打開軟件的權(quán)限才能訪問圖片，否則無法發(fā)送圖片,。

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