天貓超市如何退貨？

1.如果貨還在路上,，可以在天貓app右下角找我——待評價,，找到你要退貨的訂單，右下角會有售后的申請,，彈出界面后點擊只退款,，然后填寫相關(guān)信息即可退貨退款。

2.如果已經(jīng)收到貨物,，申請售后時,，需要點擊退貨退款，將貨物發(fā)給賣家,，并在相關(guān)信息處填寫訂單號,，待貨物到達(dá)后退款才成功。

3.如果是質(zhì)量問題,，不退貨直接退款,，對方可能不同意?？梢砸罂头槿胝{(diào)查,。

退貨有什么規(guī)定？

1.由于生鮮商品的特殊性,，七天內(nèi)無理由退貨,。如果您在收到貨物后48小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)任何問題，請拍照聯(lián)系客服小二幫您處理,。電話申請:撥打客服熱線4006308910。

2.天貓超市嚴(yán)格遵守國家“三包”法律法規(guī),，對本超市銷售的商品履行退貨義務(wù),。滿足以下條件的，可在顧客收貨后7日內(nèi)退貨:商品存在國家“三包”法律法規(guī)規(guī)定的非人為質(zhì)量問題,；商品外包裝完整,，無包裝破損，不影響二次銷售,。商品及其標(biāo)準(zhǔn)配件,、贈品、說明書、質(zhì)保書和發(fā)票,、天貓超市的發(fā)貨清單都是完整的(如果申請退貨的商品是禮盒,、禮包等成套商品中的一種，則需要退回成套商品),。

3.天貓超市嚴(yán)格遵守國家“三包”法律法規(guī),，對其銷售的商品履行退貨義務(wù):自開具發(fā)票之日起，如發(fā)現(xiàn)商品本身存在質(zhì)量問題,，將由廠家指定或特約售后服務(wù)中心進(jìn)行檢測確認(rèn),，并出具檢測報告(如買家無法提供檢測報告，需提供產(chǎn)品檢測或故障清單),。憑檢驗報告原件(檢驗或故障單)和購物發(fā)票,，7天內(nèi)可以退貨，退貨時需要包裝好,，配件齊全,。

4.所有退貨都要經(jīng)過天貓超市客服中心確認(rèn)后才能處理。如果商品有質(zhì)量問題,，請務(wù)必說明原因,。未經(jīng)天貓超市客服中心確認(rèn)自愿退貨的商品不予受理。如需退貨,，請在收貨后7天內(nèi)聯(lián)系,。

如果商品還在路上，可以在天貓app找到想要退貨的商品訂單,，右下角會有售后的申請,。

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