本文是創(chuàng)投觀察系列的第156篇。

分享者:小智未來CEO楊志勇

編輯:夢想家菜菜

這三個問題表現(xiàn)出同一個特征——“信息難以獲取”,。一是中小微商沒有固定貨源,，很難知道上游優(yōu)質(zhì)廠商的商品政策；二是店鋪日常運營復雜,，大量人工記錄和人腦記錄,，信息處理困難；第三,，店鋪是接觸用戶的唯一場景,，店主很難與用戶形成有效鏈接,。

隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù),、人工智能等技術的不斷創(chuàng)新，針對中小微商的實際需求,，貨源,、店鋪、客戶,、管理,、支付、結(jié)算的數(shù)據(jù)化整合趨勢將勢不可擋,。

尋找斷點1:從宏觀角度探索中小微企業(yè)發(fā)展路徑

其實零售的各個環(huán)節(jié)還是有很多機會的,，只是我們都需要深入行業(yè)，梳理零售行業(yè)的復雜情況,，找到真正適合消費者,、零售商和我們自己的方法和產(chǎn)品。

總結(jié)以上場景,，讓中小微商煩惱的問題有:如何吸引客流，如何管理店鋪,，如何營銷活動,。形成外部服務(引流和營銷)、內(nèi)部服務(門店管理)的中小微商服務體系,。

讓我們逐一分析,。引流可以分為兩種模式,。第一，熟人提高復購率,。這種主要做法是增加店內(nèi)便民服務,，比如代收快遞；第一,，增加銷售半徑吸引新的消費者,，這需要一定的社交和商業(yè)環(huán)境以及新的模式和工具的應用，比如小程序,、微店,、店鋪。

店鋪管理主要涉及支付結(jié)算,、商品庫存管理,、商品銷售分析、資金管理等?，F(xiàn)在市場上不缺ERP管理,、會員管理、支付結(jié)算等工具,。對于中小微商來說,，這些工具要么價格昂貴，沒有一站式服務,，要么操作繁瑣,，迫切需要一款性價比高、簡單高效的一站式服務SaaS工具,。

營銷活動[/s2/]主要涉及兩個方面，一是營銷方式的多樣化和個性化,，二是營銷活動的分析和優(yōu)化,；成本的考慮，人才的缺乏,，自身的慣性,，往往會限制中小微商。愚蠢的營銷模板,，簡單的營銷分析,，自然受到店家的青睞。最后需要提到的是,，“商品+服務”是中小微商數(shù)字化的兩個支撐點,，兩者缺一不可。商品的質(zhì)量,、定價,、排列深深影響著中小微商服務體系的有機運行,。