1.如賣方逾期交貨,應(yīng)向買方支付實際交易額的10%作為違約金,。除特殊商品外,,賣家24小時內(nèi)向同一買家支付的違約金總額最低為5元,,最高不會超過100元,。
2.如果我們賣家承諾的贈品沒有在期限內(nèi)送達,我們也會按照上述賠償規(guī)則支付違約金,。
如果贈品在店鋪中有單獨出售的鏈接,,則按照贈品出售鏈接中注明的售價計算違約金。
如果店鋪沒有銷售環(huán)節(jié),,沒有明碼標價,,違約金由淘寶客服參照市場價計算。
3.買家投訴成立后,,除了向買家支付違約金,,賣家還需要向淘寶支付同等金額的違約金。也就是說,,買家投訴成立后,,我們需要支付兩份違約金,一份給買家,,一份給淘寶,。所以我建議你在買家投訴成立之前主動賠償,這樣我們只需要支付單筆違約金,。
淘寶投訴不發(fā)貨有多少計算公式,,如下圖:
淘寶賣家可以通過投訴頁面直接付款,。賠償計算公式:按商品實際成交金額的5%作為違約金(不含郵費\紅包金額),最高不超過30元,,最低不低于5元,,特定類別商品最低不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外)。
買方發(fā)起投訴后,,投訴成立前,,賣方未主動支付違約金的,除違約金外,,每次扣三分,。
另外,如果商家一直不發(fā)貨,,不超過三天就能收到賠償,,但是我們已經(jīng)投訴了。
所以淘寶三天不發(fā)貨有補償嗎,?一般來說,,不會有補償。除非你進行投訴,,根據(jù)淘寶小二的介入和淘寶小二的處理結(jié)果,,才有可能獲得相關(guān)賠償。
詳細介紹了補償金額的計算方法,。遇到這種情況可以自己算算,。