買家收到貨后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題,,應(yīng)立即拍照留存證據(jù)申請退款。
消費(fèi)者在簽收后發(fā)現(xiàn)商品損壞或變形,,在簽收后24小時(shí)內(nèi),,以“損壞”相關(guān)原因發(fā)起退款申請,并提交商品明顯損壞或變形的有效證明,;
如果商家同意或者淘寶介入確定是賣家責(zé)任,,退款完成后,保險(xiǎn)公司會(huì)在72小時(shí)內(nèi)向商家賠付訂單金額(不含配送運(yùn)費(fèi),最高不超過600元),。
怎么補(bǔ)償,?
買家收到貨物,發(fā)現(xiàn)破損,,會(huì)第一時(shí)間向賣家報(bào)損,,并發(fā)送破損照片。賣方可以根據(jù)實(shí)際損壞情況確定損壞情況,,并提供解決方案,。
賣家根據(jù)實(shí)際損壞情況協(xié)商后,不退貨(退貨會(huì)進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)流程),,如果協(xié)商結(jié)果是部分退款,,賣家需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行第一次退款操作;如果協(xié)商是維修,,賣家需要在7天內(nèi)完成維修,。
時(shí)間:定損處理后,保險(xiǎn)根據(jù)可部分退款結(jié)算的訂單,,在交易完成后72小時(shí)內(nèi)向賣家支付實(shí)際賠付的80%,。
如何申請?
買家收到貨物,,發(fā)現(xiàn)破損,,會(huì)第一時(shí)間向賣家報(bào)損,并發(fā)送破損照片,。賣方可以根據(jù)實(shí)際損壞情況確定損壞情況,,并提供解決方案。
賣家根據(jù)實(shí)際損壞情況協(xié)商后,,不退貨(退貨會(huì)進(jìn)入免費(fèi)上門退貨服務(wù)流程),,如果協(xié)商結(jié)果是部分退款,賣家需要在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行第一次退款操作,;如果協(xié)商是維修,,賣家需要在7天內(nèi)完成維修。
時(shí)間:定損處理后,,保險(xiǎn)根據(jù)可部分退款結(jié)算的訂單,,在交易完成后72小時(shí)內(nèi)向賣家支付實(shí)際賠付的80%,。
按照敘述,,賣家也應(yīng)該知道如何補(bǔ)償不好的訂單,但是如果沒有業(yè)績會(huì)怎么樣呢,?
不履行付款的罰款:
如果買賣雙方無法通過協(xié)商達(dá)成一致,,王濤將介入,如果查實(shí)是賣方責(zé)任,將提前退還交易款項(xiàng),,并進(jìn)行相關(guān)處罰,。后續(xù)賣家可聯(lián)系買家提貨,單次行為有實(shí)際未兌現(xiàn)承諾的扣4分,。