對(duì)店鋪沒有影響,。但如果描述不符,，賣家就要承擔(dān)郵費(fèi)。如果事實(shí)不屬實(shí),，當(dāng)然不能茍同。如果你同意,，賣家將不得不承擔(dān)來回郵費(fèi),。

注意事項(xiàng):

1.應(yīng)及時(shí)投訴:消費(fèi)者因購買、使用商品或接受服務(wù)而權(quán)益受到損害時(shí),，應(yīng)及時(shí)向當(dāng)?shù)厥芾懋a(chǎn)品質(zhì)量問題的部門投訴,。及時(shí)投訴有利于正確判斷商品損壞程度與正常損耗的區(qū)別，能更準(zhǔn)確地說明情況,，尤其是與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的問題,。

2.實(shí)事求是:消費(fèi)者權(quán)益受到損害時(shí)，無論是與責(zé)任人——生產(chǎn)單位還是銷售者,、經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,，還是向受理產(chǎn)品質(zhì)量問題的部門投訴，都應(yīng)當(dāng)實(shí)事求是地說明或陳述情況,，不得夸大,、縮小、歪曲或隱瞞事實(shí)真相,。

3.要求和意見要合理合法:投訴理由要正當(dāng)，符合《產(chǎn)品質(zhì)量法》,、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和部分商品修理,、更換、退貨責(zé)任的規(guī)定,。

4.材料要齊全:投訴時(shí)給受理部門寫書面材料，購買時(shí)提供發(fā)票或銷售憑證,。

5、證據(jù)應(yīng)該確鑿:

(1)提供產(chǎn)品造成損害的證據(jù),；

(2)提供損害是由產(chǎn)品或服務(wù)缺陷造成的證據(jù),。

淘寶商家在上架商品時(shí)要對(duì)商品的相關(guān)信息進(jìn)行編輯,，商品的描述也是必不可少的,。

商品描述可以幫助消費(fèi)者選擇和購買商品,，但這種描述也應(yīng)該與真實(shí)的商品相一致。如果描述不一致,，他們可能會(huì)遇到投訴。