淘寶垃圾信息主要是對(duì)商品信息水平的判斷。如果貨物在處罰時(shí)違規(guī),,投訴將不予通過(guò),。所以,只有一次申訴的機(jī)會(huì),。如果您在上訴過(guò)程中單擊“取消”或上訴已經(jīng)結(jié)束 ,,您將無(wú)法在線上訴。請(qǐng)小心,。
具體違規(guī)原因,,請(qǐng)查看申訴結(jié)果中的備注或體檢中心違規(guī)提醒中的“小二提醒”。為了避免再次違規(guī),,建議您及時(shí)對(duì)商品進(jìn)行優(yōu)化整改,。
可以投訴垃圾信息,途徑如下:
路徑一:商家登錄牛倩賣(mài)家工作臺(tái),,在寶貝管理-體檢中心-違規(guī)處理中,,點(diǎn)擊待處理找到處罰記錄,點(diǎn)擊查看詳情,,點(diǎn)擊發(fā)起投訴,。
路徑二:商家登錄牛倩賣(mài)家工作臺(tái),在【客服-投訴中心-待申訴】列表中,,點(diǎn)擊【發(fā)起申訴】。
會(huì)下架嗎,?
淘寶垃圾信息嚴(yán)重的會(huì)下架,。
相關(guān)規(guī)則介紹
根據(jù)淘寶規(guī)則第57條:
垃圾信息是指用戶(hù)不按照本規(guī)則及淘寶發(fā)布的其他管理內(nèi)容(包括但不限于規(guī)則、規(guī)范,、類(lèi)目管理標(biāo)準(zhǔn),、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等)發(fā)布商品或信息的行為。),,妨礙了買(mǎi)家的權(quán)益,,包括以下幾種情況:
(1)廣告信息;
(2)信息與現(xiàn)實(shí)不符,;
(3)信息重復(fù),;
(4)商品要素不一致;
(5)逃避信息,;
(6)行業(yè)的特殊要求,。
賣(mài)家有上述情形之一的,淘寶將視情節(jié)輕重,,采取下架商品,、刪除商品,、刪除店鋪、清除店鋪裝修,、限制店鋪裝修發(fā)布權(quán)限,、關(guān)閉店鋪、降級(jí)單個(gè)商品搜索權(quán),、屏蔽單個(gè)商品搜索,、屏蔽店鋪、監(jiān)管店鋪,、延長(zhǎng)交易賬期,、限制商品發(fā)布,、扣分等措施,。
所以簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō):發(fā)布的信息有問(wèn)題!
包括但不限于發(fā)布心理故事而非實(shí)際產(chǎn)品,、發(fā)布產(chǎn)品或店鋪的基本信息或官方資質(zhì)信息與實(shí)際信息不符,、產(chǎn)品發(fā)布標(biāo)題中的信息與產(chǎn)品屬性不符等。,,都屬于“垃圾信息”的范疇,。記住他們是不允許的,會(huì)根據(jù)情況的嚴(yán)重程度進(jìn)行處罰,!