如果賣家未能在淘寶規(guī)定的72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨(活動(dòng)期間除外),,如果買家投訴賣家,,買家將獲得相應(yīng)賠償;未按約定時(shí)間交貨,,包括但不限于以下情況:
買方付款后,,賣方未能在約定時(shí)間內(nèi)交付貨物。(如買賣雙方無約定,,賣方應(yīng)在買方付款后72小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,;雙方約定的交貨時(shí)間。
買方付款后賣方必須按照約定在承諾時(shí)間內(nèi)交貨,;如果賣方參加官方活動(dòng),,約定的交貨時(shí)間以活動(dòng)要求的時(shí)間為準(zhǔn)。
快遞公司完成將快遞單上的信息錄入快遞公司系統(tǒng),,淘寶合作物流會(huì)將這些信息同步到淘寶,。買家可以使用quot買了寶貝quot查看。
賣家可以通過投訴頁面直接付款,。賠償計(jì)算公式:按商品實(shí)際成交金額的5%作為違約金(不含郵費(fèi)\紅包金額),,最高不超過30元,最低不低于5元,,特定類別商品最低不低于1元(2015年10月29日起試行)(特殊情況除外),。
買方發(fā)起投訴后,,投訴成立前,賣方未主動(dòng)支付違約金的,,除違約金外,,每次扣三分。
我可以付幾次,?
單一商品的單筆訂單只能申請(qǐng)一次賠償,。
如果買了很多次都沒有按時(shí)發(fā)貨,那么每一單都是一個(gè)單獨(dú)的發(fā)貨時(shí)間,,應(yīng)該按照每一單的時(shí)間來計(jì)算,。所以一個(gè)月可以申請(qǐng)幾次賠償,具體看破多少單,。
除特殊產(chǎn)品或促銷期外,,一般需要在付款后2天內(nèi)送達(dá),或約定時(shí)間送達(dá),;如果你不遵守交貨時(shí)間,,這是違法的。