剛做微商怎么跟客戶溝通?不妨試試這3個溝通技巧! 你是一個新的微信業(yè)務(wù),，如何與客戶保持有效溝通,？事實上，做微信業(yè)務(wù)需要與客戶不斷互動,，以增強(qiáng)他們對我們的信任。信任度越高，離職率越高,。剛做微信業(yè)務(wù)需要掌握哪些溝通技巧？

1.提高用戶滿意度

要提高客戶滿意度,，就要真正為客戶著想,，尤其是在產(chǎn)品競爭激烈的時代，減少客戶與企業(yè)之間的信任和經(jīng)驗交流,，從而獲得一個高滿意度的客戶,。提高客戶滿意度就是互動?；又饕亲尶蛻粲X得自己被重視,，覺得企業(yè)在乎你。然后我們來討論下幾個更好的互動方式,。

2.關(guān)注客戶最關(guān)心的話題

收集客戶最關(guān)心的問題,，然后做出回答，這樣就解決了客戶的內(nèi)容,，很容易引起轉(zhuǎn)發(fā),。轉(zhuǎn)發(fā)后，客戶的朋友看到了,，感興趣了,，就會關(guān)注我們。這相當(dāng)于真正的分享推廣,。

3.及時回復(fù)客戶意見

每個人都有感情,，每個人都想得到別人的關(guān)注。其他人發(fā)表評論后,，特別是一些有問題的評論,，希望盡快得到我們的回復(fù)。如果他們等幾天,，十天之后再來,，就沒興趣了。一方面,，及時回復(fù)客戶的評論可以及時回答客戶的問題,，另一方面,，也可以讓客戶感到被重視，這對增強(qiáng)客戶的信任很有幫助,。

4.回答客戶的問題

當(dāng)客戶問一些與我們產(chǎn)品相關(guān)的問題時,。如果我們解決了他的問題，他就會對我們有好感,，增強(qiáng)信任,。當(dāng)客戶在購買之前不知道什么樣的產(chǎn)品適合他，我們給他專業(yè)的建議,，讓他更明智地選擇產(chǎn)品,，我們也有這樣的產(chǎn)品，那么客戶就會更傾向于購買我們的產(chǎn)品,。如果客戶在購買我們的產(chǎn)品后有不理解的問題,，我們會為他解決，這將提高他對我們服務(wù)的滿意度,。

5.真誠的態(tài)度

有人認(rèn)為態(tài)度是虛擬的東西,，抓住要點就夠了，但這和愿意從心里去想客戶有本質(zhì)的區(qū)別,。比如有的空乘,，雖然很漂亮，面帶微笑,，進(jìn)機(jī)艙的時候?qū)δ阏f歡迎,，但是用眼睛看著身后長長的隊列，突然你會覺得這個人很虛偽,。你可以從心底感受到一個人想為你服務(wù)的真誠,。

需要注意的事項

1.不刷屏：這種情況下只發(fā)一種形式的微信，比如發(fā)布產(chǎn)品的微信,，只介紹內(nèi)衣圖片、尺寸,、顏色,。十分鐘發(fā)多條微信。建議一個小時不要超過兩條微信消息,，發(fā)送不同的微信消息,。

2.僅限廣告：微信上除了推廣你的產(chǎn)品，沒有其他微信內(nèi)容,，這是一個很大的禁忌,，尤其是個人微信。生活和工作要結(jié)合,，個人和產(chǎn)品兼顧,。

3.不互動：微信上除了推廣你的產(chǎn)品,，沒有其他微信內(nèi)容，這是一大禁忌,，尤其是個人微信,。生活和工作要結(jié)合，個人和產(chǎn)品兼顧,。

4.空內(nèi)容：如果一天要發(fā)布很多產(chǎn)品微信,，就沒有時間仔細(xì)編輯日常信息，變成簡單的發(fā)布,，然后是重復(fù)的工作,。比如衣服就是圖片，尺寸,，顏色的介紹,，其他的都沒有了，很死板,，可以用心編輯日常微信,。每天都有不同的模式和形式，朋友覺得有趣,，有意思,，不枯燥，甚至覺得關(guān)注你的微信很有意思,，很有價值,，可以學(xué)到很多東西。

我剛做微信生意的時候怎么和客戶溝通,？其實做微信生意,，首先要把自己推銷出去，讓大家對你有好感,，然后自然會關(guān)注你的產(chǎn)品,，購買你的產(chǎn)品。

聯(lián)系我的時候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,，謝謝,！