面對朋友圈三天可見,，微商又該如何了解客戶？ 對于大多數(shù)微信業(yè)務(wù)來說,，朋友圈是快速了解客戶的渠道,。對方在朋友圈發(fā)布的內(nèi)容可以讓我們快速了解他的喜好，并加以利用,，從而開始聊天,，縮小心理距離。

但從2019年初發(fā)布的微信數(shù)據(jù)來看,，一億多人建立了三天朋友圈,，無疑是為了微信業(yè)務(wù)被迫關(guān)閉了一個(gè)了解客戶的絕佳渠道。

　　那么,，如今要去了解客戶,，微商該怎么做呢？

其實(shí)在朋友圈里設(shè)置三天就能看到的人,，并沒有釋放出“拒絕社交”的信號。英國牛津大學(xué)的一位研究者認(rèn)為,，在社交網(wǎng)絡(luò)中,，人們的自我呈現(xiàn)已經(jīng)從一種表現(xiàn)行為變成了一種展示行為，即在社交媒體上展示自己的過去,，只要你不主動刪除,，這些信息就會一直等著朋友來。

但這就產(chǎn)生了一個(gè)問題,，研究者稱之為“語境崩塌”,，也就是說，每一種狀態(tài)都只能在特定語境下被認(rèn)為是合適的,，一旦換成另一種語境,，就有可能變成笑話。為了避免這種困境,，越來越多的人建立了三天朋友圈。

面對這樣的情況,，微信業(yè)務(wù)只能從其他入口入手,，想辦法了解客戶。

　　整理客戶來源

首先,，梳理客戶來源,。比如從一個(gè)群聊，從顫音,、知乎,、豆瓣、小紅書等平臺,。朋友介紹你,，客戶主動加你.在給客戶的備注中，注明這些渠道是了解他們的第一步,。

每個(gè)渠道都有自己的特點(diǎn),，其用戶畫像也是微商需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容。結(jié)合你所在的行業(yè)領(lǐng)域,，最基本的客戶畫像已經(jīng)形成,。比如你在小紅書上發(fā)布了一些選擇口罩的策略，有客戶通過這個(gè)渠道找到了你,。這時(shí)候護(hù)膚這個(gè)話題就可以開始聊天了,。

　　主動出擊

其次，三天不見朋友圈也不是不可能。刷朋友圈的時(shí)候可以主動和客戶互動,。

恰到好處的互動,，可以提升你在客戶心目中的印象和記憶。在互動過程中,，你也可以更好地了解客戶,。在這個(gè)過程中，你可以及時(shí)更新對客戶性格的判斷,，然后記錄下來,！寫下來！寫下來,！不記錄的結(jié)果就是遺忘,，下次和客戶溝通，你要重建對客戶的印象,。

　　利用好描述功能

在微信好友“設(shè)置備注和標(biāo)簽”頁面上,，“描述”功能可以方便微商添加一些額外信息，非常簡單,。

添加描述后,，顯示如下：

雖然剛開始可能會浪費(fèi)一些時(shí)間,，微商可能會覺得不習(xí)慣，但只要堅(jiān)持,，就能認(rèn)識大部分客戶,，最重要的是，這些信息不會錯過,。以后在和客戶交流之前,，再也不用花時(shí)間翻找朋友圈(可能已經(jīng)可見三天了)和查看聊天記錄了。

　　關(guān)注對方的“好看”

最后,，微信7.0版,，微信官方賬號下原來的“喜歡”按鈕改為“好看”，你會看到你的好友在“看一看”里點(diǎn)擊了“好看”的文章和相關(guān)評論,。對于微信業(yè)務(wù)來說,，這也是了解客戶，關(guān)心客戶關(guān)心什么的一個(gè)大入口,。

雖然越來越多的人把朋友圈設(shè)置為三天可見,，但這并不妨礙我們通過各種渠道去了解客戶,?！百N標(biāo)簽”是個(gè)好方法。當(dāng)你對客戶足夠了解的時(shí)候,，還是無法進(jìn)入主題,，不了解客戶的需求，導(dǎo)致訂單流失,？

聯(lián)系我的時(shí)候請說是在53供應(yīng)網(wǎng)看到的,，謝謝！