為什么好產(chǎn)品往往沒人要,喚醒我們的潛意識是關(guān)鍵 很多產(chǎn)品剛上市的時(shí)候,,就造成消費(fèi)者搶,,過一段時(shí)間就荒廢了。顯然,,這些產(chǎn)品可以給用戶帶來好處,,客戶第一眼看到就充滿了興奮。他們覺得這個(gè)產(chǎn)品不錯(cuò),,但是用了幾天,,最后還是放棄了使用。
舉個(gè)很簡單的例子,,源于對美的追求,。大多數(shù)白領(lǐng)都建立了健身卡,,每個(gè)人都渴望報(bào)名參加最初的健身活動(dòng),。一段時(shí)間后,很少有人能按時(shí)鍛煉,。按照道理,,健身是一種健康的活動(dòng)。為什么很多人不堅(jiān)持,?
對于這類問題,很多人認(rèn)為最好的解決辦法就是宣傳健身的重要性,,但實(shí)際上收效甚微,。
不是健身不好。我放棄的原因是因?yàn)橐恍┓钱a(chǎn)品功能,。比如——習(xí)慣過去的方式,,覺得改起來太麻煩;無形的增加他們的日常工作量,。
就像大家都知道早上起來跑步對身體好一樣,,為什么堅(jiān)持的人不多?
在這種情況下,,你不能通過“重申跑步對你有好處”來要求每個(gè)人,,因?yàn)檫@些解決方案只是試圖喚醒我們的意識。他們假設(shè)人是理性的,,只要知道什么對自己好,,就會(huì)為自己做出最好的選擇。
但其實(shí)人往往是感性的,真正驅(qū)動(dòng)人行為的不僅僅是意識層面,,還有潛意識,。我們95%以上的行為都是由潛意識控制的。
每個(gè)人都喊著我想成為億萬富翁,。最后你會(huì)發(fā)現(xiàn),真正按照億萬富翁的行為來要求自己的人是很少的,。他們只是在意識層面想要,,根本不深入潛意識,。潛意識里認(rèn)為錢是臟的,,內(nèi)心深處對財(cái)富的追求是排外的,,一腳踩油門一腳踩剎車,,結(jié)果只能想象,所以原地踏步,。
如果一個(gè)人想改變自己的行為,,更重要的是讓他明白在意識層面去做的重要性,潛意識也認(rèn)可這種行為,。比如早上躺在床上。
真正有效的臥床治療不僅包括“強(qiáng)調(diào)早起的重要性”,,喚醒意識層面,,還堅(jiān)持每天早睡短期激勵(lì),引入競爭機(jī)制,,督促他養(yǎng)成習(xí)慣,。總之,,為什么工人階級可以早起,?生命的開始是天生懶惰的,所以如果他想懶惰,,系統(tǒng)應(yīng)該負(fù)責(zé),。因?yàn)樯习噙t到要扣工資和獎(jiǎng)金,所以大家都會(huì)準(zhǔn)時(shí)上班,。
我們經(jīng)常會(huì)遇到很多推廣問題(用戶感覺不錯(cuò),,但最終沒用),因?yàn)槲覀冎皇菃拘蚜恕耙庾R層面”,,而不是“潛意識”,。
比如從媒體創(chuàng)業(yè),一開始是很積極的,。每天更新幾篇,,然后三天更新一篇,然后下周不更新一篇,媒體賬號真的浪費(fèi)了,。
我們-媒體
大多數(shù)人都知道自媒體能賺錢,但后來慢慢就沒熱情了,。對他們來說,,即使自媒體能帶來好處,也意味著增加他們的工作量或者改變過去的工作模式,。這樣的行為喚醒了“意識層面”,,卻沒有喚醒“潛意識”。
另一個(gè)人太胖了,,想減肥,,想少吃點(diǎn),但又忍不住看到食物,。如果他不餓,,他應(yīng)該吃點(diǎn)東西,否則他的心會(huì)不安,。結(jié)果減肥失敗,。這就是意識和潛意識的沖突。
馬云有句名言,,晚上想想一千天,,白天起來走同樣的路。晚上躺在床上想事情的時(shí)候,,腦子很清楚,,一件一件的計(jì)劃著一切。但是第二天早上起來,,什么都沒有了,,還是走原路。這不是因?yàn)橛?jì)劃不好(意識層面),,而是因?yàn)槟銘械酶淖?,懶得改變行為,懶得改變?xí)慣(潛意識),。
所以,,如果你不能喚醒“潛意識”,用更短更直接的方式去推廣新的產(chǎn)品和服務(wù),,就像幫助人們克服拖延癥一樣,,只是通過重復(fù)“我們的產(chǎn)品好”來攻擊“理性大腦”,往往很難取得成功,。
馬云
那么如何喚醒潛意識呢?
核心是在行為上做出改變,人的行為在營銷上是有思想的,,有兩個(gè)因素,,一個(gè)是追求快樂,一個(gè)是逃避痛苦,。
第一,,追求快樂和短期激勵(lì)
“意識層面”思維能力先進(jìn),能理解長遠(yuǎn)規(guī)劃和長遠(yuǎn)利益,。超越人類價(jià)值判斷的潛意識,,相當(dāng)于人類的本能。改變本能的最好方法是行為動(dòng)機(jī),。
你可以理解早期的自媒體平臺是如何推廣的,,很多公司會(huì)通過這種方式直接改變?nèi)藗兊男袨椤T缙诘淖悦襟w平臺從各種傳統(tǒng)媒體平臺收集信息,,解決了媒體信息發(fā)布的問題,,給了用戶更多的選擇,這是好事,。
但是很多用戶懶得下載APP,,媒體從業(yè)者也不愿意在上面注冊賬號,寫文章,,發(fā)視頻,。后來他們從媒體平臺開始了大規(guī)模的補(bǔ)貼計(jì)劃,成千上萬的媒體從業(yè)者把戰(zhàn)場轉(zhuǎn)移到了頭條企鵝等自媒體平臺,。
這種動(dòng)力可以通過意識感受到,最后逐漸形成習(xí)慣,,成為潛意識的習(xí)慣,。其實(shí)我們每天95%的行為都是被潛意識控制的。潛意識行為的表現(xiàn)是我們的習(xí)慣,。人是習(xí)慣了的動(dòng)物,,很難改變。
一個(gè)動(dòng)作一旦成為固定的習(xí)慣,,就像不加思考的“例行工作”,,就會(huì)減少意志力的消耗。
同樣,,這種方法也被用來培養(yǎng)很多新產(chǎn)品的使用習(xí)慣,。比如一些社交產(chǎn)品每天簽到領(lǐng)獎(jiǎng),每天固定時(shí)間參加抽獎(jiǎng),,讓人們把使用這類產(chǎn)品變成一種“常規(guī)”習(xí)慣,。
第二,逃避痛苦,提供一種威脅感
人的行為,,逃避痛苦的壓力,,遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了“追求幸福的動(dòng)力”?!巴{”是一種原始的動(dòng)力,,是人類的本能行為。它之前進(jìn)入人類潛意識,,產(chǎn)生“立即行動(dòng)”的感覺,。
比如對于原始人類來說,無論平時(shí)多么懶或者不愿意動(dòng),,一旦感覺到獅子來了,,潛意識就會(huì)釋放出威脅信號,克服一切慣性逃跑,。
創(chuàng)新產(chǎn)品和商業(yè)模式的推廣也是如此,。——如果你的客戶認(rèn)為你的方案不錯(cuò),,但還是沒有克服過去的慣性而采納,,那么讓TA覺得有點(diǎn)“危機(jī)”往往是非常有效的。
現(xiàn)在知識付費(fèi)之所以這么火,,就是為了人為制造焦慮和恐懼。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,,知識更新速度越來越快,,大數(shù)據(jù)、人工智能,、物聯(lián)網(wǎng)等新事物不斷涌現(xiàn),。大家都不想被社會(huì)淘汰,就努力學(xué)習(xí)充電,。
2015年以來,,各種網(wǎng)絡(luò)教育平臺如雨后春筍般涌現(xiàn),如騰訊課堂,、網(wǎng)易課堂,、百度課堂等。關(guān)于學(xué)習(xí)的社區(qū)越來越多,。北大教授訂閱一門課程3000萬,,是知識付費(fèi)的形象解讀。
所以在推廣一個(gè)新的產(chǎn)品和服務(wù)的時(shí)候,,可以在同行業(yè)或者同類人之間創(chuàng)造一個(gè)成功的案例,,然后讓別人覺得——的威脅不會(huì)被采納,。
第三,創(chuàng)造一個(gè)充滿誘惑的故事,,讓潛意識更容易接受圖片和視頻,。
潛意識在意識層面上沒有高超的分析能力,比詳細(xì)的數(shù)據(jù)和利弊分析更容易受到一個(gè)“誘人的故事”的影響,。
例如,,人們通常對買彩票沒有感覺。如果他們聽到誰在他們身邊,,他們在彩票中贏得了多少錢,,他們就會(huì)開始感到興奮。
當(dāng)你講一個(gè)故事的時(shí)候,,你實(shí)際上會(huì)在用戶的大腦中畫出一幅美麗的畫面,,更容易進(jìn)入消費(fèi)者的潛意識,形成深刻的記憶,。
楚橘講述了楚石堅(jiān)變老變強(qiáng)的故事,,在千千的幾條街上留下了成千上萬的其他橘子.
楚城
海爾只講了一個(gè)砸冰箱的故事,,讓人了解海爾,,相信海爾產(chǎn)品的質(zhì)量.
可口可樂的配方故事讓人永遠(yuǎn)記住它獨(dú)特的味道.
比如你告訴消費(fèi)者你是一個(gè)值得信任的人,消費(fèi)者很難相信,。最好的方法是講一個(gè)你當(dāng)年如何服務(wù)用戶的案例,。說你答應(yīng)了消費(fèi)者一件事,最后如何盡力為消費(fèi)者提供服務(wù),,完美的履行了你的承諾,。有什么比講一個(gè)精彩的故事更吸引人,更引人入勝,?
第四,,大目標(biāo)分為小目標(biāo)
所謂分解技術(shù)就是化繁為簡,化繁為簡,,把大目標(biāo)細(xì)化為小目標(biāo),落實(shí)到每天的具體工作中去,!
眾所周知,,羅馬不是一天造成的,就像一個(gè)運(yùn)動(dòng)員得了奧運(yùn)會(huì)的獎(jiǎng),,也不是一天訓(xùn)練的結(jié)果,。
任何改變(無論是接受新產(chǎn)品還是養(yǎng)成新習(xí)慣)都意味著努力,如果能想辦法讓人們看到過去努力的成果,,就更容易做出這種改變,。
如果把自己想要實(shí)現(xiàn)的大目標(biāo)一個(gè)個(gè)分解成小目標(biāo),,每完成一個(gè)小目標(biāo),對自己來說就是一種獎(jiǎng)勵(lì),,讓人可以清晰的看到成長和變化,,看到自己取得的成就,更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo),。
如何一年賺100萬,?
你有沒有覺得一年賺100萬的目標(biāo)很難實(shí)現(xiàn),但現(xiàn)實(shí)中有很多小目標(biāo),,賺100萬,,1000萬,甚至1億,。他們是怎么做到的,?
說起來很簡單,操作起來也很容易,,就看你怎么理解,,怎么執(zhí)行了。
比如有人說今年要完成一百萬,。如果把一年折算成10個(gè)月,,一個(gè)月賺10萬就可以達(dá)到這個(gè)目標(biāo),日收入3000多,。
而這種“一步一步積累”的感覺,,更容易讓人堅(jiān)持下去,所以幾乎所有的網(wǎng)游都是有等級制度的,,讓人看到自己今天在打怪物上積累了多少經(jīng)驗(yàn),。
5.邁出簡單的第一步
如果總是早上10點(diǎn)起床,那么養(yǎng)成一下子7點(diǎn)起床的習(xí)慣顯然是不現(xiàn)實(shí)的,。更有效的方法是做一個(gè)“簡單的第一步”,,比如明天只早起10分鐘。
這是因?yàn)闈撘庾R非常害怕困難,,一次能接受的挑戰(zhàn)是有限的,。因此,推廣創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的一個(gè)重要途徑是讓用戶習(xí)慣最簡單的第一步,。
大家都知道為什么社交產(chǎn)品“來來去去”最后失敗了,。原因是大家都習(xí)慣用微信來完成社交活動(dòng)。它需要用戶在這個(gè)平臺上培養(yǎng)新的社交習(xí)慣,。改變?nèi)藗兊牧?xí)慣是非常困難的,。
我曾經(jīng)給一家線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做過咨詢服務(wù):
“我在微信上有很多粉絲,他們對我們很感興趣,,但很少有人真正報(bào)名參加課程,。我該怎么辦,?如何提高轉(zhuǎn)化率?”
是的,,他們覺得你的課程很好,,但還是“意識”的問題。
而且你要想辦法刺激他們的潛意識,,就不要要求他們做這么大的改進(jìn)(比如報(bào)名培訓(xùn)班),,先從小的改進(jìn)開始。
比如參加免費(fèi)在線講座,,參加付費(fèi)在線問答,,進(jìn)行線下免費(fèi)試聽課,開發(fā)較短的體驗(yàn)課程等,。都是非常容易的改進(jìn),,讓用戶先邁出最簡單的一小步。
我自己也有過這樣的經(jīng)歷,。有一些網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)讓我去他們的平臺開班,所以經(jīng)常接到這樣的電話:
“你好,,安東升是老師嗎,?我非常喜歡你的文章。我們是XX老師平臺的,。你能在外面的平臺上錄制一系列的課程嗎,?
從理性的角度來說,這對我是有好處的,。但是當(dāng)我想到“進(jìn)行一系列課程”就意味著放棄手頭的大量工作,,幾周的工作量就會(huì)見效的時(shí)候,我立刻就萌生了拒絕的想法,。
這些平臺中有一些非常聰明,。他們讓我先進(jìn)入平臺(什么都不用做就填個(gè)表),然后讓我把授權(quán)過去的文章貼出來(想想也不錯(cuò),,沒什么需要做的),。
然后讓我給他發(fā)過去的訓(xùn)練視頻,我同意了,。然后讓我開始在線答題,,然后讓我開第一堂在線講座——。慢慢的,,我一步一步的掉進(jìn)了站臺。
最后總結(jié)一下,,用戶往往是非理性的,,不會(huì)因?yàn)橛X得你的產(chǎn)品好就一直用你的產(chǎn)品,。相反,接受新產(chǎn)品就像養(yǎng)成早起的習(xí)慣,,往往需要克服過去的慣性,,付出額外的努力。
你需要做的是激發(fā)他們懶惰,、短視,、努力的潛意識,讓他們更容易接受這樣的創(chuàng)新,。
我是安東升,,更多信息和我的微信號:1469187723
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