總的來說,，顧客能不能進(jìn)店,，關(guān)鍵在于我們的終端能不能吸引顧客的注意力，讓他們第一時間產(chǎn)生興趣,，激發(fā)他們進(jìn)店的欲望,。根據(jù)多年的經(jīng)驗，我們將“顧客不進(jìn)店”總結(jié)為以下三種常見情況:

第一種:顧客看都不看就匆匆走過商店,。

首先,，檢查您柜臺的容器圖像。

比如容器是否太舊,，需要更換,？此外，還要注意導(dǎo)入?yún)^(qū)的其他視覺宣傳點,，比如:從主渠道的角度看,，品牌的門標(biāo)是否清晰可見？燈箱換成當(dāng)季形象畫了嗎,？門口的POP能否在顧客路過的幾秒鐘內(nèi)清晰地傳達(dá)出品牌想要表達(dá)的信息？

同時,，氛圍的配置對提升客戶關(guān)注度尤為重要,。在照明方面，首先要保證導(dǎo)入?yún)^(qū)的照明足夠明亮,。當(dāng)然,，如果周邊競爭品牌的燈光很到位，就要考慮利用光色的有限作用來加強(qiáng)客戶的注意力,。最簡單的方法就是使用區(qū)別于周邊品牌的光和色光源進(jìn)行照明,。在音樂方面，要檢查店內(nèi)的音響設(shè)備是否完好,，保證店內(nèi)播放的音樂類型和音量能準(zhǔn)確表達(dá)品牌的定位氣味,。準(zhǔn)確表達(dá)產(chǎn)品調(diào)性的香薰，可以潛移默化地提升顧客的注意力,，增加產(chǎn)品本身的價值感,。

其次，顯示屏也是不可忽視的核心元素,。

很多店鋪的陳列不能吸引顧客的注意力,，恰恰是因為沒有考慮顧客的動線方向和觀看角度,。蕭聲老師號召員工在陳列前先走一走，看一看主過道,，確定顧客第一眼看到的視覺位置,，并在這些陳列位置上規(guī)劃出最佳視覺點。

確定重點展示位置后,，需要進(jìn)一步強(qiáng)化展示手法,，提高客戶的注意力。

一,、盡可能在正面的展示色彩上,，使用吸引力高的色彩手法，在視覺上迫使客戶注意,。比如暖色比冷色用得多,，亮色比濁色用得少，亮色比暗色用得多,，對比色比和諧色用得少,，大色塊比小色塊用得多等等。

第二,，要考慮整體通透的視覺感,。這就要求我們在做正面展示的時候，要更加注重整體的視覺印象,，而不是僅僅把櫥窗模型,、流水臺、背后的高柜孤立的一塊一塊的展示出來,。這些視覺透明的位置要傳達(dá)出清晰一致的季節(jié),、風(fēng)格、色彩,、主題等信息,，最大程度保證顧客的視覺注意力，提高進(jìn)店率,。

對于櫥窗,，首先要保證模特?zé)艄獾膶Ρ榷群土Ⅲw感，然后保證模特站立的層次感,。這里要應(yīng)用到模特站姿的前后層次,、方向?qū)哟巍⒏叨葘哟?、比重層次的變化,。在模特的著裝上要選擇與色彩、系列相關(guān)的產(chǎn)品,，盡可能營造清晰的主題和場景,，在展示中運用重復(fù),、放大、留白,、聚焦,、節(jié)奏、釣魚等手法,，增強(qiáng)櫥窗的吸引力,，增加顧客的視覺注意力。

第二種:顧客看一眼商店,，然后匆匆走過,。

在這種情況下，顧客已經(jīng)被成功地關(guān)注到了店鋪,，但是要讓顧客產(chǎn)生興趣,，時間就有點短了。在這里,，最核心的因素是商品,！

首先要查看我們配置的商品中是否有相當(dāng)比例是當(dāng)季暢銷商品。當(dāng)然,，所有商品完全滯銷幾乎是不可能的,，那么還有哪些因素可能導(dǎo)致商品缺乏吸引力呢？

1.向陽面展示的商品豐富度不夠,。

產(chǎn)品陳列的豐富程度會很大程度上影響顧客的進(jìn)店興趣,，這就需要柜臺正面的陳列進(jìn)一步體現(xiàn)出陳列的量感和豐富性，不能以直白的方式呈現(xiàn),。我們經(jīng)常會看到,，在很多店鋪里，正面的展示喜歡用更垂直的方式展示,。然而，雖然垂直懸掛可以更好地展示產(chǎn)品的視覺效果,，但卻在不經(jīng)意間降低了產(chǎn)品的展示體積和視覺神秘感,。作者建議正面的展示一定要呈現(xiàn)出一種“在她的吉他后面依然把她的半張臉藏在我們面前”的視覺效果，所以側(cè)掛和疊放也是必不可少的展示方式,。

2.向陽面展示的商品季節(jié)性不對應(yīng),。

商品是否當(dāng)季，對顧客是否有興趣進(jìn)店有著至關(guān)重要的影響,。這就需要我們在調(diào)整計數(shù)器的顯示之前,，結(jié)合溫度和天氣情況配置合適的產(chǎn)品。

正面的暢銷產(chǎn)品缺少主推,。購物時,，顧客不會在每個品牌上停留超過5秒鐘,。在這么短的時間內(nèi)，店家應(yīng)該怎么做才能吸引顧客,？暢銷書,！所以最有效的辦法就是把暢銷商品陳列在最顯眼的地方，比如櫥窗的位置,。當(dāng)然,，除了模型，我們還需要在最近的位置反復(fù)展示,，這樣當(dāng)顧客被櫥窗里的暢銷商品吸引時,，就可以很容易地引導(dǎo)顧客進(jìn)店，推薦商品,。

正面展示的新鮮感不夠,。對于我們VIP客戶來說，顯示器的新鮮感是影響他們進(jìn)店與否的一個特別重要的因素,，所以這里需要考慮顯示器調(diào)整的頻率,，那么多久調(diào)整一次顯示器比較合理呢？這個要看VIP的到達(dá)頻率,。如果VIP的平均到達(dá)頻率是兩周,，我們每個月調(diào)整一次顯示，那么客戶至少會看到一次相同的顯示效果,。如果我們每周調(diào)整一次顯示屏,，客戶將至少錯過一次顯示屏。因此,，分析品牌VIP,，尤其是重點VIP的到達(dá)頻率，并結(jié)合陳列的調(diào)整期就顯得尤為重要,。我們的建議是,，顯示器調(diào)整的周期至少應(yīng)為一周，最長不超過一個月,。

第三種:顧客留了下來但最后沒有進(jìn)店,。

在這種情況下，我們首先要思考顯示器的價格布局是否有問題,。一般來說,，導(dǎo)入?yún)^(qū)的產(chǎn)品通常是分銷周轉(zhuǎn)率高、價格低的產(chǎn)品,，避免一開始就因為價格問題把客戶嚇跑,。

當(dāng)然也很有可能是導(dǎo)購導(dǎo)致顧客離店。比如,，客戶剛剛對該型號的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣,，導(dǎo)購急于快速上前,，一下子把這個介紹給客戶，客戶只能無奈地轉(zhuǎn)身離去,?！暗取钡倪^程也很重要，不要一上來就給客戶太大壓力,。

另外,，還有導(dǎo)購迎客的車站。我們經(jīng)常會看到導(dǎo)購站在兩個主入口,，就像兩個門神,，一個在左邊，一個在右邊,，這樣的站直接擋住顧客進(jìn)店,。所以在迎客的時候，一定要記住:不要不自覺的站在通道的正門,，因為你這么不小心停下來,，原本進(jìn)店的乘客就進(jìn)不去了。

最后也是最關(guān)鍵的一點是入口的布局,。首先,，通道正門的布局要有一定的寬度。一般來說,，商店入口的寬度應(yīng)該在1.5米以上,。如果是開放式的入口，整個入口的寬度應(yīng)該在2.5-3.5米,。1.5米可以讓兩個顧客同時并排進(jìn)入,，2.5米可以讓三個顧客同時并排進(jìn)入，入口足夠?qū)捒梢詭нM(jìn)足夠多的人,。