計(jì)算機(jī)可以儲(chǔ)存大量的信息供消費(fèi)者查詢,,它所能傳遞的信息的數(shù)量和準(zhǔn)確性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他媒體,并且能夠滿足市場(chǎng)的需求,,及時(shí)更新產(chǎn)品或調(diào)整價(jià)格,,因此能夠及時(shí)有效地了解和滿足客戶的需求。有一組外部數(shù)據(jù)報(bào)告是這樣寫的:沒(méi)有文字和圖片的詳細(xì)描述,,79%的顧客不會(huì)購(gòu)買該寶貝,。顧客關(guān)心寶貝的哪些信息?淘寶店長(zhǎng)要優(yōu)化寶貝的頁(yè)面,。如何優(yōu)化寶寶的頁(yè)面,?寶貝頁(yè)面優(yōu)化什么樣的內(nèi)容?
寶貝頁(yè)面優(yōu)化總結(jié)起來(lái)就是:給客戶所有想要的信息,,讓他們信任我們的產(chǎn)品,,從而提高轉(zhuǎn)化率。
給你一個(gè)寶貝頁(yè)面優(yōu)化推導(dǎo)流程:信息→時(shí)間→信任→交易,。
充足的寶貝信息,,換來(lái)客戶的深入瀏覽時(shí)間,逐漸對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生高度的信任,,交易自然就來(lái)了,。介紹一個(gè)“三米描述”的概念,是ing先生提出的,網(wǎng)頁(yè)的三米也就是8054像素的高度,??梢詤⒖家幌履愕膶氊愴?yè)面優(yōu)化是否達(dá)到了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。
一個(gè)優(yōu)秀的寶貝頁(yè)面應(yīng)該包含哪些信息,?
1.頁(yè)面打開(kāi)時(shí)間,。通常情況下,客戶瀏覽網(wǎng)頁(yè)的等待時(shí)間不會(huì)超過(guò)7秒,。如果寶寶的頁(yè)面在7秒內(nèi)沒(méi)有打開(kāi),,很有可能客戶會(huì)直接關(guān)閉網(wǎng)頁(yè),所以寶寶描述的畫面不要太大,。把大圖盡量剪成小圖,,然后上傳。
2.產(chǎn)品基本屬性的描述,,如包裝,、規(guī)格、口味,、一包多少件,、產(chǎn)地,、尺寸等,。,而一個(gè)溫馨的提醒會(huì)讓客戶覺(jué)得更貼心,,從情感上抓住客戶的心,。寶貝描述要以顧客的攻擊為主,攻擊大腦為輔,。不要給客戶太多時(shí)間理性思考,。看完寶貝描述,,讓客戶對(duì)我們寶貝描述中的圖片和文字產(chǎn)生共鳴,。
3.人性化的寶貝頁(yè)面瀏覽和導(dǎo)航。我們已經(jīng)在寶貝描述中提供了詳細(xì)的信息,,但并不是每個(gè)顧客都愿意從頭到尾看完,。通過(guò)導(dǎo)航,顧客可以選擇他們想看的東西,,節(jié)省他們的時(shí)間,。從而提高瀏覽度。
4.利用客戶的參考心理,,在寶貝描述中加入產(chǎn)品評(píng)價(jià)或分享案例,,即第三方的評(píng)價(jià)會(huì)讓客戶覺(jué)得更可信。
5、情感注入,,在畫面中加入與寶寶相關(guān)的擬人或美好的詞語(yǔ),。我們之前在桃江湖開(kāi)展了一個(gè)活動(dòng),就是讓我們的粉絲通過(guò)我們產(chǎn)品的名字說(shuō)一句話,,也可以提高客戶的粘性,。
6、賣點(diǎn)提煉,,結(jié)合圖片,,圖文并茂的描述,更容易被客戶接受,。當(dāng)然,,圖片也是需要拍出來(lái)的美圖。好看的圖片讓顧客更有興趣閱讀圖片上的文字,。我們用幾張圖片,,然后在每張圖片上描述一段。學(xué)生也可以這樣做,。當(dāng)然在賣點(diǎn)提煉上也有我們自己的產(chǎn)品和其他賣家寶貝的比較,,會(huì)加深客戶對(duì)我們寶貝的好感。
7.代入感,。通過(guò)畫面中人物和寶物的融合,,顧客會(huì)聯(lián)想到自己的生活場(chǎng)景,似乎在告訴顧客,,我需要這個(gè)產(chǎn)品,。
8.明星效應(yīng)。
9,、產(chǎn)品包裝細(xì)節(jié),。
10.嬰兒產(chǎn)地或制造商的簡(jiǎn)要描述。雖然客戶可能不會(huì)真的去產(chǎn)地或廠家,,但至少會(huì)給客戶一種真誠(chéng)的感覺(jué),。也為寶寶加分。
11.產(chǎn)品推薦搭配,。這里的推薦搭配不是說(shuō)我們經(jīng)常講相關(guān)銷售,,推薦搭配需要給出理由。
12.最后,,售后服務(wù)和物流兩個(gè)方面需要描述一下,,不需要過(guò)多的文字。如果有書(shū)面的態(tài)度,,客戶是不會(huì)愿意看的,。
13.聯(lián)盟銷售,。其實(shí),代銷商的產(chǎn)品到底應(yīng)該放在頂部還是底部,,一直是一個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題,。我覺(jué)得應(yīng)該放在最下面。比如一個(gè)沒(méi)有強(qiáng)烈購(gòu)買欲望的顧客,,進(jìn)入這個(gè)商品的頁(yè)面,,一眼看到其他商品,是不是很容易跳出來(lái),?如果放在下面,,至少客戶看過(guò)寶貝頁(yè)面后,或者對(duì)描述有個(gè)大概印象后,,就會(huì)看到與銷售相關(guān)的產(chǎn)品,。
這樣的寶貝頁(yè)面優(yōu)化就基本完成了。一個(gè)基本的思維框架,,具體的圖片和文字,,需要所有同學(xué)仔細(xì)斟酌。如果用得好,,效果會(huì)事半功倍,。
寶貝頁(yè)面優(yōu)化完成后,是不是就這樣了,?其實(shí)很多賣家都是想看看換了寶貝頁(yè)面優(yōu)化后有沒(méi)有效果,。直觀來(lái)說(shuō),就是直接看這個(gè)寶貝銷量有沒(méi)有提升,。
我們真正需要做的是關(guān)注寶寶的三個(gè)指標(biāo):1,。頁(yè)面跳轉(zhuǎn)率2,。探視時(shí)間3,。頁(yè)面轉(zhuǎn)化率。
如果修改寶貝描述后這三個(gè)數(shù)據(jù)沒(méi)有變化,,說(shuō)明你做的不夠好,,或者產(chǎn)品定價(jià)過(guò)高。如果你認(rèn)為價(jià)格合理,,那么你的寶貝描述并沒(méi)有突出你的寶貝比其他賣家貴的原因,。