微信的一舉一動都會觸動微信業(yè)務(wù)人員的神經(jīng),。在這場新舊交替中，微信業(yè)務(wù)作為先行者率先進(jìn)入公眾視野,。在越來越多的討論中,，筆者發(fā)現(xiàn)微信業(yè)務(wù)被縮小了。

朋友圈賣貨不能代表微信業(yè)務(wù),。

曾經(jīng)有人做過一個關(guān)于什么是“微信業(yè)務(wù)”的調(diào)查,，結(jié)果如下:

1.在朋友圈賣貨,；

2.微信開店；

3.口袋購物,；

4.微博打賞,；

5.自媒體...

綜合所有的回答，發(fā)現(xiàn)微信業(yè)務(wù)是朋友圈最大的賣家,，這似乎是一個共識,，大家也更容易接受。魏夢CEO孫曾在一篇文章中給微信業(yè)務(wù)下過定義:微信業(yè)務(wù)是一個移動社交電子商務(wù),。不知道有多少人認(rèn)同這個觀點,，但在我看來，微信生意絕對不是朋友圈賣貨,，但朋友圈賣貨確實是微信生意的一種,。微信業(yè)務(wù)基于社交媒體或移動社交存在。從以上選擇的結(jié)果來看,，都是微信業(yè)務(wù)的體現(xiàn),。

“微信商”的“微”，絕不是微消息,。我理解的微信業(yè)務(wù)是一個去平臺化的過程,，接著是去人口化，最后是去品牌化,。去平臺化意味著商家不再依賴淘寶,、天貓等大平臺生存；去流化意味著所有的社交媒體都可以一鍵聚合分發(fā),；去品牌化意味著隨著越來越多“小而美”的產(chǎn)品,，入口和場景變得越來越重要。消費者不再專注于某個品牌,，購物已經(jīng)成為隨時隨地的愛好和興趣。

微信業(yè)務(wù)改變了什么,？

即使微信業(yè)務(wù)的發(fā)展異常艱難(沒有成熟的交易系統(tǒng),、信用保障、維權(quán)機制等,。),，還是被很多人看好的。微信業(yè)務(wù)改變了什么,，為什么那么多人愿意去追求,？筆者認(rèn)為，微信業(yè)務(wù)在潛移默化中做到了以下四點:

1改變了個體戶群體結(jié)構(gòu),。微信業(yè)務(wù)經(jīng)歷了從微信電商-微電商-微信業(yè)務(wù)的成長過程,。如果說在朋友圈賣貨是微信商業(yè)的雛形,，那么微信店鋪(或微店)的興起就是微信商業(yè)的成熟和壯大。這個過程的轉(zhuǎn)變,，既是微信業(yè)務(wù)作為一個自業(yè)務(wù)的完善,，也是這個群體的拓展和延伸。

2.加速了用戶從PC端到移動端的購物行為,。在剛剛過去的“雙十一”天貓571億元的交易額中,，移動端占比高達(dá)42.6%。雖然在PC端下單時,，質(zhì)疑選擇在移動端支付的人不在少數(shù),，但即便如此，比例依然很高,。微信業(yè)務(wù)無法取代消費者在PC端交易的習(xí)慣,，但可以將消費者的購物行為改變到移動端。

3改變了C端的用戶身份,。如果你是一個時尚達(dá)人,，在朋友圈購買了朋友分享的一款產(chǎn)品，而你恰好對這款產(chǎn)品非常了解,，體驗后覺得很棒,，那么你可能想成為他們的代理或經(jīng)銷商。這時候你的身份會從C端轉(zhuǎn)移到B端,，你也可能從買家變成買家,。

4.重塑了買賣雙方的關(guān)系。淘寶電商時代,，買賣雙方的關(guān)系以產(chǎn)品為主,，而人與人的內(nèi)在關(guān)系幾乎為零。微信商業(yè)時代,，買賣雙方的關(guān)系是建立在“社交-電商-社交”基礎(chǔ)上的,。在這樣的循環(huán)生態(tài)中，前者只是簡單的商業(yè)關(guān)系,，后者先有關(guān)系再有生意,，這樣會一直流傳下去。

為什么微信業(yè)務(wù)是“信任經(jīng)濟(jì)”,？

微信業(yè)務(wù)帶來了很多,，改變了很多。在我看來,，微信業(yè)務(wù)終于在走向“信任經(jīng)濟(jì)”,，主要表現(xiàn)在這幾個方面:

第一

微信業(yè)務(wù)是基于社交的信任關(guān)系。

微信業(yè)務(wù)的前提是與用戶建立關(guān)系,，而這種關(guān)系的前提是信任,。通過好友申請是建立信任關(guān)系的第一步,，第二步是讓好友對你發(fā)的東西感興趣，最后一步是和好友評論,、互動,、交流。長此以往,，陌生人變成熟人,，弱關(guān)系變成強關(guān)系。陌生朋友也會在對你個人人品肯定的基礎(chǔ)上,，上升到對你產(chǎn)品的肯定,。只要你的產(chǎn)品和服務(wù)沒有問題，基本上就可以成交,。

第二

從分享中獲得價值,。

大家都愿意分享有趣的文章和新奇的東西。之所以這樣,，是因為這些東西給我們帶來了價值和樂趣,。不僅如此，我們也希望身邊的朋友能看到,，感受到,。這就是免費分享，雖然不能給你帶來直接的好處,。但如果把免費分享變成付費分享,，并能從中獲得價值收益，筆者相信應(yīng)該會有很多人參與進(jìn)來,。因為有信任關(guān)系做鋪墊,，而你分享的恰好是你朋友喜歡的，他又省去了找來找去的麻煩,，這樣的付費分享就會產(chǎn)生一個商業(yè)鏈條,，一舉多得。

第三

影響力決定吸引力,。

雖然每個人都可以做微信生意,，但不是每個人都能做好微信生意。微信業(yè)務(wù)是可以培養(yǎng)的,。相比草根，專業(yè)專家和意見領(lǐng)袖更有可能是微信業(yè)務(wù),。因為他們在某些領(lǐng)域有更多的話語權(quán)和影響力,，粉絲更容易相信他們，影響力決定吸引力,。影響力發(fā)展到最后就是產(chǎn)品個性化的具體體現(xiàn),，和產(chǎn)品打交道也是和人打交道?，F(xiàn)實中有很多這樣的例子?？吹教O果可能會想到喬布斯,，看到減肥可能會想到綠瘦，看到微信可能會想到張小龍,，等等,。

微信生意賣的不僅僅是產(chǎn)品，更是一種信任,。高質(zhì)量的產(chǎn)品和良好的誠信是產(chǎn)生信任的基礎(chǔ),。網(wǎng)上有一些真實的微信商業(yè)成功案例。如果他們沒有誠信,，沒有好的產(chǎn)品,，就不會有現(xiàn)在的成就。

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