天貓一直致力于保證平臺(tái)的規(guī)范運(yùn)營(yíng),，為商家和買家創(chuàng)造綠色購物環(huán)境,。這期間自然有很多規(guī)矩。

天貓的違規(guī)分為一般和嚴(yán)重兩種情況,。對(duì)于本文主題扣12分的情況,，大部分店鋪都是超時(shí)扣的。畢竟一次扣12分的很少,，但也不是沒有,。

天貓扣費(fèi)的原因有垃圾信息、虛假交易,、商品重復(fù)配送,、延遲發(fā)貨、描述不符,、未通過競(jìng)價(jià)購買,、惡意騷擾等。,，其中未通過競(jìng)價(jià)購買,、未更新營(yíng)業(yè)執(zhí)照信息、惡意騷擾扣1次12分,；

短時(shí)間內(nèi)一次大規(guī)模虛假交易就要扣48分,。賣家和買家都應(yīng)該明白這些扣款規(guī)則。賣家可以避免踩雷,，買家可以起到監(jiān)督作用,。

規(guī)則是什么？

1.近六個(gè)月內(nèi)門店非虛擬交易的DSR得分分別不低于4.6分(從開店之日起算不滿半年),；

2.除淘寶虛假交易外,，自淘寶規(guī)則規(guī)定的一般違規(guī)行為被扣除12分或12分的倍數(shù)之日起，限制參與所有營(yíng)銷活動(dòng)90天,。

因虛假交易被扣48分及以上的賣家和商品永久限制參與營(yíng)銷活動(dòng),；其他因虛假交易被違法處理的賣家和商品，限制90天內(nèi)參與營(yíng)銷活動(dòng),；

3.近一個(gè)月人工干預(yù)退款成功次數(shù)不超過店鋪交易次數(shù)的0.1%,，或者交易次數(shù)不超過6次(數(shù)字賣家不超過4次)；

4,、除銷售假貨外,，嚴(yán)重違反淘寶規(guī)則規(guī)定的將被扣12分或12分的倍數(shù)，并限制參與本自然年度所有營(yíng)銷活動(dòng),；

因銷售假貨被扣24分及以上者,，永久限制參與營(yíng)銷活動(dòng)；銷售假冒商品的,，扣分12分以上24分以下,，限制參加本自然年度所有營(yíng)銷活動(dòng),；

5.因各種違規(guī)行為被搜索店鋪屏蔽的賣家，在屏蔽期內(nèi)被限制參與營(yíng)銷活動(dòng),；

6.賣家不得有淘寶規(guī)則中限制參與營(yíng)銷活動(dòng)的其他情形,；

7.上述標(biāo)準(zhǔn)中，淘寶的特殊類目和特定官方營(yíng)銷活動(dòng),，除另有規(guī)定外,，應(yīng)符合其規(guī)定。