淘寶的售后期限是多久,？

1.普通商品售后期限為交易成功后15天,。

2.特殊商品可按國(guó)家三包法和新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法享受三包售后服務(wù)，在三包售后期內(nèi)可享受三包售后服務(wù),。要點(diǎn):

(1)三包耐用商品售后時(shí)間為180天,。如電視機(jī)、冰箱,、空調(diào)諧器,、洗衣機(jī),、筆記本電腦、手機(jī)等,。

(2)鞋,、耳機(jī)、打印機(jī),、鐘表,、熱水器等非耐用品的三包售后時(shí)間為90天。

如何申請(qǐng)售后服務(wù),？

1.交易期間退款的售后:買家可以及時(shí)登錄“我的淘寶”-“已買寶貝”查詢具體交易,，并申請(qǐng)退款。如果無法與賣家協(xié)商解決,，買家可以在申請(qǐng)退款3天后,，向淘寶客服求助介入。

2.交易成功后的售后服務(wù):交易成功后15天內(nèi),，您可以登錄我的淘寶買的寶貝 ,，找到對(duì)應(yīng)的訂單，點(diǎn)擊“投訴維權(quán)”,，選擇維權(quán)類型為“售后保障服務(wù)”,，然后淘寶客服會(huì)幫您介入。

淘寶商家如何處理售后,？

1.如果包裝有問題,，先賠償。運(yùn)輸途中發(fā)生事情,，不要糾纏客戶,，先賠償。至于是否追究物流的責(zé)任,，這個(gè)問題可以以后和物流慢慢談,，但是不要再牽扯到買家。這樣做的好處是可以獲得買家極大的信任和青睞,。

2.收到貨后,，需要退貨。所有產(chǎn)品都有權(quán)七天無理由退貨,。如果是在期限內(nèi),，可以退貨，但是會(huì)遇到一些極端的情況,，比如產(chǎn)品損壞后再寄回,。這種情況下，買家肯定不會(huì)承認(rèn),。賣家會(huì)保留證據(jù),，拒絕退款申請(qǐng),。一般不會(huì)被拒絕。

3.遭遇惡意差評(píng),、敲詐勒索,，這類事件這幾年層出不窮，俗稱“職業(yè)打假人”,。他們會(huì)抓住你產(chǎn)品的一些漏洞,，敲詐你。他們一定不能有破財(cái)免災(zāi)的想法,，保存好證據(jù)?，F(xiàn)在電子商務(wù)法出臺(tái)，賣家的利益也能得到保障,。

普通商品售后期限為交易成功后15天,，特殊商品在三包售后期限內(nèi)可享受三包售后服務(wù)。